to read complaints and reviews, or file yours.Penti'de Alarmlı Çorap Nedeniyle Yaşadığım Utanç Ve Personelin Özür Dilememesi
18.09.2026 tarihinde Ankara Kızılay Gazi Mustafa Kemal Bulvarı’ndaki Penti şubesinden yaptığım alışverişte aldığım çorabın üzerinde alarm unutulmuş. Mağazadan çıktıktan sonra gittiğim AVM’de her mağazaya girişimde alarm öttü ve bu durum beni son derece rahatsız etti, her yerde insanların bakışlarına maruz kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Mesafenin uzak olması nedeniyle o gün geri dönemedim.
19.09.2026 tarihinde tekrar aynı Penti şubesine giderek başıma gelen bu olumsuz durumu kasada görevli sarı saçlı kasiyer hanımefendiye anlattım. Ancak tek bir özür dahi dilenmedi, “kusura bakmayın” denilmedi ve kaba sayılabilecek tavırları da hiç hoş değildi. Kendi hatalarına rağmen, yaşadığım bu kadar açık ve rahatsız edici duruma dair hiçbir empati gösterilmemesi beni gerçekten kırdı.
Hem yaşadığım mağduriyetin hem de mağaza çalışanının ilgisiz, kaba ve özür dilemekten kaçınan tavrının Penti tarafından değerlendirilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bu durum için en azından bir özür ve geri bildirim bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
