Penti

Uzun süredir Penti’nin İstanbul Anatolium AVM mağazasında müdürlük yapmış, şu anda ise İstanbul Piazza AVM’de görevine devam eden bir çalışanla ilgili ciddi bir rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır, bu kişinin mağazadan alışveriş yapan müşterilerin satın aldığı ürünlerin içeriklerin...

01.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden 04048736412 numaralı siparişi verdim, ancak 09.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizm...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Penti’den gelen 04047625872 numaralı gönderim, 3 gündür teslimat merkezinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte Kolay Gelsin ile iki kez telefon görüşmesi yaptım, her seferinde “size ...

27 Kasım Perşembe günü Penti’nin mobil uygulaması üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında külot ve çorap siparişi verdim. Ürünler stokta görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Siparişimin iptal edildiğini 9 Aralık tarihinde, kredi kartı ekstreme düşen...

25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok h...

27 Kasım’da Penti.com üzerinden çorap siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 0404751905’tir. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal edemediklerini ve ne zaman kargoy...

24.11.2025 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden, mağazadan teslimat seçeneğiyle Şişli bölgesindeki bir mağazadan alınmak üzere 0404792569 numaralı siparişi oluşturdum. 1.299,99 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” ...

26.11.2025 tarihinde Penti’nin online mağazası üzerinden 0404813100 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında, ürünlerin 1–7 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, 09.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine ...

Penti’nin internet sitesi/uygulaması üzerinden 21 Kasım tarihinde 0404748639 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 2 al 1 öde kampanyası ile verdiğim, benim için avantajlı bir alışverişti. Penti, siparişimi 28 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim etti ancak aradan onca zaman geçmesine rağm...

Penti’nin kendi online sitesi üzerinden 23 Kasım Pazar günü 0404778369 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne süreçle i...

Penti Vadi AVM mağazasından 06.08.2024 civarında dikişsiz sütyen aldım. O dönem bebeğim olduğu için emzirme sutyeni kullanıyordum, bu nedenle Penti’den aldığım sutyeni uzun süre sonra kullanmaya başladım. Ürünü toplamda en fazla 3–5 kez yıkamışımdır; buna rağmen kullandıktan çok kısa bir süre sonra ...

26.11.2025 tarihinde Penti’den online olarak vermiş olduğum 0404817600 numaralı siparişim, üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Toplam 2.059,98 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım; ancak ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görü...

Penti’nin “1 alana 1 bedava” kampanyasından Kasım ayı sonunda Ankara Mamak’tan atlet, külotlu çorap ve normal çorap siparişi verdim. Ancak kampanya kapsamında olması gereken ikinci ürünler hiçbirinde gönderilmedi, tüm ürünler tek olarak ve eksik şekilde tarafıma ulaştı. Ödememi tam yapmama rağmen ür...

08.12.2025 tarihinde saat 18.40 civarında, telefonuma Penti’den “08/12/2025 tarihli 17652075550084 numaralı Penti faturanızın linki” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda ayrıca fatura linki de bulunuyordu. Ancak ben Penti’den hiçbir şekilde alışveriş yapmadım; herhangi bir sipariş, online ya da mağaza al...

Trendyol üzerinden birkaç ay önce Penti marka “Fleur saten gömlek pantolon çizgili pijama takımı” aldım. Pijamayı çok severek aldığım için kıyamayıp makineye bile atmadım, ilk giymemin hemen ardından sadece bir kez elde yıkadım. Buna rağmen ürünün rengi tek yıkamada belirgin şekilde soldu ve pijama ...

26 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında, pijama alt ve üstlerinden oluşan çoklu bir alışveriş yaptım. Alışverişi özellikle web sitesinden yapma nedenim, sepetime eklediğim eşofman altı ürününün stokta görünmesiydi. Siparişim oluşturulduğun...

Penti online mağazadan verdiğim boxer siparişimde yanlış ürün gönderimi yaşadım. Sipariş ettiğim ürün %97 pamuk, %3 elastan iken, bana teslim edilen ürünün etiketinde %96 polyester, %4 elastan yazıyor. Ürün görsel olarak benzer olduğu için ilk anda fark edemedim ve giydikten sonra kumaş içeriğinin f...

25.11.2025 tarihinde Penti.com üzerinden 0404806595 numaralı siparişle indirimden 2 adet pijama takımı satın aldım. Sitede belirtilen tedarik süresi geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için önce WhatsApp destek hat...

08/12/2025 tarihinde telefonuma 'Penti 08/12/2025 tarihli Penti faturanızın linki' şeklinde bir SMS geldi. Penti’den bugüne kadar hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve herhangi bir üyeliğim bulunmadığı halde adıma fatura düzenlendiğini bu mesajdan anladım. Mesaj içeriğindeki linki, güvenlik endişes...