Penti Mağazasında Cilt Tahrişi Ve Uzun İnceleme Süreci

Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında üç adet iç çamaşırı satın aldım. Aldığım ürünlerden iki tanesi cildimde yara yaptı ve rahatsızlık verdi. Bunun üzerine ürünleri inceleme yapılması için 10 Ağustos 2026 tarihinde satın aldığım mağazaya teslim ettim.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen her sorduğumda ürünlerin hâlâ incelemede olduğu söyleniyor, hatta ekim ayını da bulabileceği ifade ediliyor. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de verilen tarihlerde sonuçlanmaması beni mağdur ediyor ve Penti’nin eski kalitesini göremediğim için ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım cilt sorunları ve uzun süren inceleme süreci nedeniyle, sorunlu ürünler için para iadesi yapılmasını veya aynı ürünlerin cildi tahriş etmeyecek sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce değerlendirilerek sürecin net ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.