to read complaints and reviews, or file yours.3 Ekim tarihinde oluşturduğum 0406981738 numaralı siparişimin 3 gün içerisinde mağazaya teslim edileceği belirtilmesine ...rağmen teslimat ancak 8 Ekim tarihinde gerçekleşmiştir. Bu gecikme nedeniyle şehir dışına çıkmış olduğumdan ürünü teslim alamayacağımı Penti müşteri hizmetlerini arayarak bildirdi
Uşak Festiva mağazasından yaklaşık 10–15 gün önce, her zaman kullandığım model olan Lotus serisinden 75 B beden sütyen s...atın aldım. Ürünü ilk kez kullandığım gün sırt kısmında ciddi şekilde iz yaptı, kızarıklığa ve yaraya sebep oldu. Gün boyu yanma ve acı hissettim; bu durum hem sağlığımı hem de kon
Penti mobil uygulamasından 9 Ekim’de iç çamaşırı siparişi verdim ve kargo takip ekranında teslimat tarihi 13 Ekim olarak... görünüyordu. Bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve takipte hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu süreçte üç farklı zamanda mail atarak durumu Penti’ye bildirdim
Penti’den Nisan ayında Ordu Ünye Üniport AVM şubesinden satın aldığım sütyende kısa süreli kullanım sonrası tel çıkması ...ve orta kısmındaki dikişlerin açılması sorunu yaşadım. Ürünü sadece normal kullanımda kullandım, herhangi bir yıkama talimatı ihlali ya da hatalı kullanımım olmadı. Sorun ortaya ç
09.10.2026 tarihinde Penti’den 0407035295 numaralı siparişim ile 2 adet sütyen satın aldım. Siparişimin teslim tarihi 13....10.2026 olmasına rağmen, elime sadece 1 adet ürün ulaştı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir g
30 Eylül tarihinde Penti’nin internet sitesinden 0406948545 numaralı siparişimle Shelly Push Up siyah balenli sütyen sat...ın aldım. Ürün 13 Ekim’e kadar kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca şikayet kaydı oluşturulacağı söylendi. Ertesi gün, 14 Ekim’de ise hiçbir iptal talebim
Penti’den aldığım Eliza push‑up sütyeni kısa süre önce kullanmaya başladım ve daha ikinci ay dolmadan ürünün alt kısımla...rındaki dikiş ve yapıştırma yerleri açıldı. Forum İstanbul AVM’deki mağazadan almıştım ve hatırı sayılır bir bedel ödememe rağmen ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kalite
13 Eylül’de Penti’nin resmi internet sitesinden yaklaşık 300 TL tutarında, tek ürünlü bir sipariş verdim. 0406838159 num...aralı bu siparişim aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Durumu defalarca Penti’nin WhatsApp hattına yazarak sordum. Her seferinde “size en kısa zaman
Penti’den yaklaşık iki ay önce Zonguldak Merkez şubenizden aldığım iç giyim ürününde sorun yaşıyorum. Sutyeni sadece eld...e ve dikkatli şekilde yıkamama rağmen kısa süre içinde telinde çekilme oldu ve ürün deforme hale geldi. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde tel atması nedeniyle ür
Penti’den toplam 3 adet toparlayıcı sütyen satın aldım. Bu ürünlerden 2 tanesi aynı model, diğeri ise farklı bir modeldi.... Farklı model olan sütyende herhangi bir sorun yaşamadım, ancak aynı model olan 2 sütyende de balen çıkması sorunu yaşadım. İlk üründe yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya başvurdu
6 Ekim 2026 tarihinde Şanlıurfa City AVM Penti mağazasından Eliza push up dekolte balensiz, 80/a beden sütyen satın aldı...m. Ürünü 7 Ekim’de giydiğimde cildimde yanma hissettim. Sutyeni özellikle daha gevşek bıraktığım halde yanmanın devam ettiğini ve göğüs bölgemde belirgin şekilde tahriş ve kızarıkl
"Müşteri hizmetleri aradı İzmir İstinyePark mağazasında ürünümü başka bir ürünle değiştirdim. Çalışanlarda çok nazikti. Teşekkür ederim."
09.06.2026 tarihinde Penti Ankara Cepa mağazasından Lotus serisinden, ürün ...kodu PLFGXGJM19SK olan bir sütyen satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladı
Penti’nin internet sitesinden verdiğim iç çamaşırı siparişim 08.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketleme son dere...ce özensizdi. Ürün sadece yırtık ve ince bir kargo poşetine sarılı olarak gönderilmişti, herhangi bir kutu ya da koruyucu ambalaj kullanılmamıştı. Poşetin dışından dokunulduğunda r
26.09.2026 tarihinde Dikili Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında sütyen aldım. Ürünleri hiç giymeden önce... yıkadım ve yıkama sonrası sütyenlerden kimyasal/klor kokusuna benzer çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Tekrar yıkamama rağmen koku azalmadı, aksine daha da ağırlaştı. Ür
Penti’den Kadıköy Bahariye Caddesi’indeki mağazanızdan satın aldığım bir sütyen, ilk giydiğim andan itibaren cildimde kı...zarıklığa neden oldu. Ürünü taktığım süre boyunca cildimde belirgin bir leke ve tahriş oluştu. Ürünü henüz mağazanıza ya da müşteri hizmetlerinize götürmedim ancak sütyenden kayna
24 Ağustos 2026 tarihinde Diyarbakır’daki Ceylan Karavil AVM Penti mağazasına giderek satın aldığım bir sütyenin iadesin...i gerçekleştirdim. Ürün iadesi pos üzerinden kartıma yapılacağı söylendi ve 2.400 TL’lik tutarın kısa süre içinde hesabıma yansıyacağı belirtildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ka
Penti’den yaklaşık bir ay önce Adana Esas 01 AVM şubesinden aldığım Lotus sütyende çok kısa sürede deformasyon yaşadım v...e demiri çıktı. Aynı modeli daha önce aylarca sorunsuz kullanmama rağmen, yeni aldığım üründe bir ay dolmadan böyle bir problem olması beni hayal kırıklığına uğrattı. İç giyim ürü
Sinop Sakarya Caddesi’indeki Penti mağazasından 16’sı olduğunu düşündüğüm t...arihte 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 adet sütyen satın aldım. Bu ürünlerden ya
13.09.2026 tarihinde Bolu Merkez Cadde AVM’deki Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak iki sütyen ve ...bir eşofman altı satın aldım. Satış görevlisi, beğenmezsem veya uymazsa istediğim ürünü ekleyebileceğimi ve sonrasında da istediğim gibi değişim yapabileceğimi özellikle söylediği
Penti’nin Koruflorya AVM’de yeni açılan mağazasından 02.09.2026 tarihinde eşimin yaptığı alışverişte 3 al 2 öde kampanya...sı kapsamında pijama takımı ve sütyen/külot ürünleri satın aldık. Eşim kasa aşamasında özellikle değişim olup olmadığını sorduğunda görevli personel değişim yapılabildiğini söylemi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Forum İstanbul AVM’deki Penti mağazasından 07.11.2025 tarihinde satın aldığ...ım iç giyim ürününde, ilk yıkamadan itibaren son derece ağır ve kalıcı bir
Penti’den satın aldığım Kahverengi Eliza Push Up sütyende 2. Yıkamadan sonra çok ağır ve keskin bir koku oluştu. Koku sa...nki kimyasal madde kokusu gibi ve tenime işlemiş gibi hissediyorum, bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. Deterjanımda bir sorun yok, başka kıyafetlerimde böyle bir durum yaşan
"Çok teşekkür ederim, mağazadan yardımcı oldular ve ürünümü yenisi ile değiştirdiler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
