Penti SMS Müşteri Hizmetleri

10 Mayıs tarihinde Penti’nin internet sitesinden vermiş olduğum sipariş, Penti’nin çalıştığı kargo firması nedeniyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kargo firması tarafından siparişimle ilgili SMS geliyor ve siparişte değişiklik yapmak için mesajdaki linke tık...

Penti’den yaklaşık altı ay önce aldığım bir iç giyim ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Satın aldığım sütyenin askıları omuzlarımdan sürekli düşmeye başlayınca lastiklerinin tamamen gevşediğini fark ettim. Daha önce yıllarca kullandığım sütyenlerde bile böyle bir problem yaşamamışken, sadece ...

Penti’den bugün saat 16.59’da “e-faturanız oluşturulmuştur” şeklinde bir SMS aldım, ancak bu tarihte ya da son dönemde Penti üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım. Herhangi bir hesabımda şüpheli bir hareket görmedim, fakat adıma veya numarama tanımlı izinsiz bir işlem yapılmış olmasından endişe ediyor...

24.01.2026'da Penti adına adıma kesilmiş bir fatura ile ilgili SMS aldım. Oysa o tarihte Penti’den hiçbir alışveriş yapmadım ve bu faturaya ait herhangi bir işlemim bulunmuyor. SMS’te yer alan 17692516321** numaralı faturanın bilgileri telefonuma iletildi. Konuyu anlamak ve düzeltmek için WhatsApp ...

21 Ocak 2026 tarihinde Penti Elysium mağazasından yaklaşık 1350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Fatura mağazada verilmedi, SMS ile link olarak gönderildi ancak bu link telefonumdan hiçbir şekilde açılmıyor. Faturaya ulaşamadığım için benden fazla para alınıp alınmadığını kontrol edemiyorum. Müşt...

Penti’nin kendi internet sitesinden 25 Ekim tarihinde 0404365128 numaralı siparişi verdim. Ürünleri 4 Kasım’da iade için kargoya verdim ve iadenin 171085335267 takip numarasıyla 5 Kasım’da kendilerine ulaştığı bilgisine sahibim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştir...

Kargoist ile yaşadığım gönderim sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom çok geç dağıtıma çıktı ve dağıtımdayken aranıp ulaşılamadığım gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisi sisteme girildi. Oysa tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Penti firmasına ait PENTI8...

Yaklaşık bir yıl önce Penti mağazasından alışveriş yaptım. O zamandan bu yana, telefonuma her hafta “2 alana 2 hediye” gibi kampanya mesajları gelmeye devam ediyor. Bu mesajlardan çıkmak için defalarca “ret Penti”, “ret:Penti” gibi farklı şekillerde yanıt gönderdim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadı...

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Penti’den m*********@adalet.gov.tr adresime her gün 10-15 adet indirim ve ürün reklamı içeren e-posta gelmektedir. Bu maillerde abonelikten çıkma seçeneği bulunmamakta ve tarafıma sürekli olarak istenmeyen iletiler gönderilmektedir. Bu durumun sonlanması için müşteri ...

29.10.2025 tarihinde Penti'nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet üst çamaşırı siparişi verdim ve toplamda 950 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 0404547385). Siparişimin önce kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, hemen ardından ise siparişimin iptal edildiği ve ücretin iade edileceğine dair bir mesaj...

04.10.2025 tarihinde Penti'nin resmi internet sitesinden, adıma ve numarama ait olmadan bir fatura kesildiğine dair mesaj aldım. Ben kesinlikle Penti'ye üye değilim ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Mesajda ücret bilgisi yer almıyor ancak 17595998540278 numaralı bir sipariş/fatura bilgisi bulunuyo...

Penti mobil uygulaması üzerinden bana ait olmayan siparişlerle ilgili olarak son 5 ayda 4 kez bildirim aldım. Ayrıca Kolay Gelsin kargo firması tarafından da bu siparişlerle ilgili olarak telefonla aranıyorum. Özellikle 138791423 numaralı gönderinin teslimatına dair bana mesaj iletildi. Konuyla ilgi...

21 Ağustos tarihinde Penti’nin kendi web sitesi üzerinden 0404069835 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak daha sonra SMS yoluyla, teknik nedenlerden dolayı siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi tarafıma yapıldı fakat siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılm...

17/08/2025 tarihinde saat 22.48’de telefon numarama, Penti adına düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir ürün bilgisi veya ödeme talebi yer almıyordu; yalnızca fatura linki ve fatura numarası bulunuyordu. Linke tıklamadım, çünkü güvenlik endişesi yaş...

13/03/2024 tarihinde penti.com'dan alışveriş yaptım fakat 0400750090 numaralı kargom bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kayıt oluşturup dönüş yapacaklarını ilettiler ama boş, ne bir dönüş ne bir mail ne de bir SMS alamadım. Kargom hâlâ hazırlanıyor gözüküyor. Şehir dışına çıkaca...

Penti'den bir siparişim vardı (No: 0400660933, 3,230₺). Dün Kargoist gelmiş, binanın resmini çekip gelmiş olduğuna dair bir mesaj bırakmış; fakat ben evde değildim ve paketi alamadım. Bugün yeniden dağıtıma çıkacaklarına dair bir mesaj aldım. Şu an evdeyim ve bu dakikaya kadar kimse aramadı. Ancak, ...

Penti'den hiç böyle bir şey beklemezdim. Kargom yanlış geldi. Başkasının kargosunu yollamışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapılacağını söylediler ama bir aydır ne bir mesaj geldi ne de haber verdiler. Bekliyorum. Boşu boşuna kendi ürünümü alamadığım gibi bir de paramdan oldum. Ben...

Penti mağazasından aldığım ürünlerimi kargo firmasi hiçbir şekilde mesaj ya da arama yapmadan kargo mu geri iade ettiler. Ben uzun süredir internetten alışveriş yaparım ama bu kadar ilgisiz bir kargo firmasi görmedim. Müşteri hizmetlerinizde çalışan arkadaşlarda çok ilgisizler. Gereken neyse yapılma...