to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den yaklaşık altı ay önce aldığım bir iç giyim ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Satın aldığım sütyenin askıları omuzlarımdan sürekli düşmeye başlayınca lastiklerinin tamamen gevşediğini fark ettim. Daha önce yıllarca kullandığım sütyenlerde bile böyle bir problem yaşamamışken, sadece altı ayda bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu anlatmak için herhangi bir Penti mağazasına gittim, ürünü gösterdim ancak etiketini rahatsız olduğum için kestiğim gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Faturadan zaten satın alma kaydımın görülebileceğini, bu şekilde işlem yapılmasını rica etmeme rağmen talebim kabul edilmedi.
Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, orada da aynı cevabı aldım ve ürünlerinin 1 yıl garantisi olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Satın alma sırasında fatura fiziksel olarak verilmedi, telefonuma SMS olarak gönderildi; ancak telefonumu değiştirdiğim için şu an faturaya da ulaşamıyorum. Buna rağmen sistemlerinden alışveriş kaydımı görmelerinin mümkün olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından Penti’den beklediğim yaklaşımı göremedim. Sütyenimin, garanti süresi içinde lastiklerinin bu şekilde gevşemesi sebebiyle, marka tarafından incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Annemin bana doğum günü hediyesi olarak 13 Aralık’ta Penti’den online aldığı iki sütyenden biriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda askısı açıldı. Diğer sütyenden memnunum ancak bu üründe açık bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Ürünü mağazaya g...
Penti Vadi AVM mağazasından 06.08.2024 civarında dikişsiz sütyen aldım. O dönem bebeğim olduğu için emzirme sutyeni kullanıyordum, bu nedenle Penti’den aldığım sutyeni uzun süre sonra kullanmaya başladım. Ürünü toplamda en fazla 3–5 kez yıkamışımdır; buna rağmen kullandıktan çok kısa bir süre sonra ...
Diyarbakır’daki bir Penti mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım iç giyim ürününde, sütyenin askı kısmında dikiş hatası olduğunu yeni kullanımda fark ettim. Askı kısmındaki bu dikiş hatası nedeniyle askı sürekli aşağı iniyor ve ayarladığım yerde durmuyor, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kull...
Penti’den Hepsiburada üzerindeki Penti mağazasından Temmuz 2025’te aldığım balensiz lazer sütyenin askısı kopmak üzere. Ürünü sadece 5–6 kez kullandım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ağustostan itibaren gebelik sebebiyle daha büyük beden bir sütyen kullandığım için bu sutyen...
Kızıma doğum günü hediyesi olarak Penti online uygulamasından 13 Aralık tarihinde bir sütyen satın aldım. Kızım ürünü sadece bir kere kullandı ve durduk yere ürünün askısı açılarak sütyen deforme oldu. Yaşadığımız sorun sonrasında hem mağazaya gittik hem de müşteri hizmetlerini aradık. Ne mağaza ne...
Yorumlar