Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti’den Gelen Şüpheli E‑Fatura SMS’i Bilgi Ve İptal Talebi

profile
Emrah
01 Şubat 17:36
228

Penti’den bugün saat 16.59’da “e-faturanız oluşturulmuştur” şeklinde bir SMS aldım, ancak bu tarihte ya da son dönemde Penti üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım. Herhangi bir hesabımda şüpheli bir hareket görmedim, fakat adıma veya numarama tanımlı izinsiz bir işlem yapılmış olmasından endişe ediyorum.

SMS, “Penti” başlığından geldi ve içinde fatura numarası ile bir link bulunuyordu. Ancak bu linki açmayı denediğimde sayfa açılmadı; dolayısıyla faturanın içeriğini, tutarını ya da hangi işlem için düzenlendiğini göremedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat şu ana kadar kimseye ulaşamadığım için net bir bilgi alamadım.

Bu SMS’in neden gönderildiği konusunda bilgilendirilmek, varsa adıma düzenlenen faturanın içeriğini öğrenmek ve bu işlemin tarafı olmadığım için söz konusu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.

02 Şubat 13:44 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

02 Şubat 13:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Telefon Numarası Kayıt Ve Fatura Oluşturulması

profile
Recep
19 Ocak 03:04
212

Penti Adıma Bilgim Dışında Fatura Düzenlenmesi

profile
Muhammet
08 Aralık 2025 16:20
398

Adıma İzinsiz Fatura Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
Ferhat
04 Ekim 2025 22:57
718
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Penti'den Bilgim Dışında Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Zeynep
11 Kasım 2025 23:06
428

Adıma Kesilen Yetkisiz Fatura Ve Açılmayan SMS Linki

profile
Gökhan
18 Ocak 17:51
215
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru