to read complaints and reviews, or file yours.
Teras Park Penti mağazasından pazar günü 1 adet silikon sütyen ve 2 adet Ten Nude 3 renk ince külotlu çorap satın aldım,... toplamda 1455 TL ödedim. Özellikle çorabın sağlam olmasını istediğimi belirttim, ilgilenen satış görevlisi de çorabın yok gibi ve sağlam olduğunu söyleyerek önerdi. Salı günü bir
Penti’den yaklaşık iki yıl önce aldığım Lotus model sutyeni hiç kullanmadan dolapta sakladım ve Nisan 2024’te ilk kez ku...llanmak istediğimde askı ve metal kısmı anında koptu. Ürünü aldığım yer olan Sapanca NFG AVM’deki Penti mağazasına götürdüm. Kasadaki görevli oldukça ilgisiz bir şekilde önce fatur
"Teşekkür"
Yaklaşık 6 gün önce Penti uygulamasından “Dekoltemiz Multiway 4 farklı kullanımlı dolgulu bej balenli sütyen” ürününü sa...tın aldım. Ödemede uygulamada biriken 300 TL para puanımı kullandım, kalan tutarı da kredi kartımla ödeyerek toplamda 900 TL civarında bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştıktan
Penti’den yaklaşık 1–2 ay önce online Penti uygulaması üzerinden bir iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü, o dönem uygulana...n “3 al 2 öde” tarzı bir kampanya döneminde almıştım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve daha ilk yıkamada dikişlerinde atma başladı, sonrasında da giderek ilerledi ve ürün kıs
1 Mayıs tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden, Silivri mağazasından teslim al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipa...rişe ait teslimat numaram 04059127962 ve bu sipariş için toplam 1179 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim mağazaya hiç gelmedi. Daha sonra Penti’ye kayıtlı numaradan arandım ve herhan
Penti’nin online mağazasından 1 Nisan 2026 tarihinde 5 parça ürün satın aldım. Bu siparişime ait sipariş numaram 0405724...974. Gelen kargoda 2 parça ürünüm, ikisi de sütyen, hiç gönderilmedi ve bu eksik ürünler için ödediğim tutarın para iadesi de yapılmadı. 10 Nisan 2026’dan beri eksik ürünlerimin i
"İade işlemi yapıldı teşekkürler"
15.04.2026 tarihinde Penti’nin online alışveriş sitesi üzerinden “dikişsiz ...balensiz üçgen sütyen” satın aldım. Ürünü 21.04.2026 günü iade etmek üzere
15.04.2026 tarihinde Penti Türkiye internet sitesi üzerinden verdiğim 0405830402 numaralı siparişim, aradan 17 gün geçme...sine rağmen ne kargoya verildi ne de hazırlık aşamasına alındı. Sitede belirtilen teslim süresi 1–7 gün olmasına rağmen bu süre çoktan aşılmasına karşın tarafıma herhangi bir bilgi
Mart ayındaki yüzde 50 indirim döneminde Penti’nin kendi internet sitesinden aynı renk ve bedende 2 adet pijama satın al...dım. Ancak siparişim elime ulaştığında paketten sadece 1 adet pijama çıktı. Sipariş numaram 0405547059’dur. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaptım ve sonrasında yaşanan süreçte bedeli
20.04.2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden toplam 1.457,99 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sip...arişim kargoya verildi, ancak kargo görevlisi eve geldiğinde evde olmadığım için kendi inisiyatifiyle gönderiyi iptal edeceğini söyledi. Ben açıkça ürünü iptal etmek istemediğimi,
Penti’den 20 Nisan Pazartesi günü internet üzerinden mayo siparişi verdim. Bugün adresime teslim edilmesi gerekirken, ka...rgom bana hiç ulaşmadan “gönderiniz hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım ve ürün direkt iade sürecine alınmış. Bu süreçte hiçbir şekilde ürün
"Sorun çözüldü."
26.03.2026 tarihinde Penti Ankamall mağazasından Micro Lace Triangle Sütyen... satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullandım, kesinlikle yıkama dahi yapılm
Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet kargo firması ile adresime getirildi. Kargom geldiği...nde paketin yırtık olduğunu, bantlarının açıldığını ve içinin tamamen göründüğünü fark ettim. İç giyim ürünü olduğu için bu durum beni çok rahatsız etti ve kargocuya açık paketi al
"Stokta bulunmayan ürün iptal edildi. Para iadesi yapıldı. Diğer ürünler elime ulaştı."
Penti'nin online sitesi üzerinden 08.03.2026 tarihinde Ankara adresime tesl...im edilmek üzere 0405586549 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.498,99 TL öd
Bugün öğle saatlerinde Penti mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Kısa süre içinde yanlış ürün aldığımı ...fark ettim ve yeniden doğru sipariş verebilmek için mevcut siparişi iptal etmek istedim. Ancak yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişimi iptal edemeyeceğim söylendi. Müşteri hi
01.11.2023 tarihinde Penti online mağazadan verdiğim sipariş hala “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçb...ir ürün gönderilmedi. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir işlem başlatılmadı, sadece talep açılıp kapatıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Yaklaşık 2 yıla yaklaşan bu
12 Mart’ta Penti’den bir sütyen satın aldım. Ürünü alırken deneme imkanım olmadı, daha sonra evde denediğimde bana uymad...ığını fark ettim ve 28’inde mağazaya götürerek iade/değişim için başvuruda bulundum. Mağazaya ürünü götürdüğümde ürünün incelemeye gönderileceği söylendi ancak şu ana kadar net bi
Yaklaşık 10 gün önce Penti mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Aradan geçen sürenin ardından bugün ...bu ürünlerden ikisinin stok sebebiyle iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana ara ara stok durumunu kontrol ediyorum ve iptal edilen bu ik
05/10/2025 tarihinde Akbatı AVM’deki Penti mağazasından PNSS5JU725SK-PE99 kodlu pembe pijama takımını XL beden olarak sa...tın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede yıkamama rağmen sadece 2–3 yıkama sonunda pijama takımı komple çekerek kullanılamaz hale geldi. XL olarak aldığım p
Penti mobil uygulamasından 14.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim, 18.03.2026 tarihinde kargoyla teslim aldığım korse ürü...nünün dikiş kısımlarında seyreklik olduğunu fark ettim. Ürün yeni ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen dikişlerde bariz bir kalite sorunu bulunuyor. Uygulama üzerinden iade talebi
Daha önce Edremit’teki Penti mağazasından iki adet pijama takımı satın aldım; ancak her iki ürünün de kalitesi beklentim...in çok altında çıktı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve marka benimle iletişime geçti. Ürünler incelemeye gönderildi, sonuç olumlu oldu fakat sadece değişim
03.03.2026 tarihinde Penti online üzerinden 3 adet pijama takımı siparişi verdim ve 0405546137 numaralı bu sipariş için ...2.749,98 TL ödemesini yaptım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş verildikten
Penti’nin online mağazasından yaklaşık 1.300 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldığım gün mağazaya giderek iade işl...emi yaptım, mağaza çalışanları da bu süreçte oldukça ilgili davrandı ve iademi aldılar. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Bank
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
