to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Üzerinden Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Alışveriş Yapıldı!
13/11/2025 ve 14/11/2025 tarihlerinde, Gebze Center AVM (Kocaeli/Gebze) mağazasında adıma ait olmayan toplam 2.498,78 TL tutarında alışveriş işlemi hesabımda görünmektedir. Söz konusu işlemler bana ait değildir ve herhangi bir şekilde bilgim dışında gerçekleşmiştir. Diğer tarihli fatura ise henüz hazırlanıyor olarak gözükmektedir, detaylarına ulaşamıyorum.
İlgili alışverişler, bana ait olmayan bir kredi kartı üzerinden yapılmış olabilir. Hesabımda bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hesabımın e-posta adresi: s********@gmail.com üzerinden giriş yapılmıştır. Şu ana kadar herhangi bir şifre değişikliği veya güvenlik önlemi almadım.
Penti’den beklentim, hesabımın güvenliğinin sağlanması ve adıma yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesidir. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba tekrar ulaşmanızı rica ediyorum.
