Penti Kampanya Bitince Aynı Fiyatlı Ürün Değişiminde Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

Seher · 2025-11-16T12:49:50+03:00

10.11.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Penti mağazasından 2 al 2 öde kampanyası ile çocuk pijaması satın aldım. Şimdi modelini değiştirmek istiyorum ancak kampanya bittiği için fiyat farkı çıkacağı söylendi. Ataevler Penti mağazasına gittiğimde de, aynı fiyatta bir ürünle değişim yapmak istememe rağmen benden fiyat farkı talep edildi. Fiş numaram: 17627922310079. Ben, hiçbir fiyat farkı ödemeden, istediğim aynı fiyatta bir modelle değişim yapmak istiyorum. Kampanya bitmiş olsa da, değişim hakkımın mağduriyet yaratmadan sağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seher

Penti

16 Kasım 2025 12:49351

Penti

17 Kasım 2025 12:39 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

17 Kasım 2025 12:40

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Penti Mağazasında Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ödeme Yaptım

Gülcan

Penti

26 Ekim 2025 17:55504

"Hızlı iletişimlerinden dolayı Penti'ye teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Kampanyadan faydalandım ve para iadesi yapıldı."

Kampanya Şartları Nedeniyle Pijama Hakkımın Kaybolması Ve Mağduriyet

Merve

Penti

5 Kasım 2025 17:06523

Arkadaşım, 23 Ekim’de farklı bir Penti şubesinden “bir alana bir bedava” kampanyasından bana pijama ve terlik hediye ald...ı. 26 Ekim’de İstanbul Ataşehir Brandium AVM mağazasında pijamayı değiştirmek istediğimde, kampanyanın geçerli olmadığı ve 900 TL’den fazla bir fark ödemem gerektiği söylendi. Fiya...

Açılmamış İç Çamaşırında Değişim Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

Arzu

Penti

29 Ekim 2025 15:55352

28 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Penti mağazasından 3’lü paketler halinde 2 paket iç çamaşırı satın ...aldım. Eve geldiğimde yanlış ürün aldığımı fark ettim. 29 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak, paketlerin hiç açılmadığını ve değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak müşt...

Penti'den Kampanya Sonrası Değişim İşleminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Mustafa

Penti

26 Ekim 2025 23:53270

Penti mağazasından 23.10.2025 tarihinde 2 al 1 öde kampanyası dahilinde pijama takımı aldım. 26.10.2025 tarihinde pijama...lardan birini değiştirmek istedim. Fakat kampanya bittiği için iade etmek istediğim pijamanın 1/2 fiyatını yeni almak istediğim ürünün fiyatından düşebileceklerini söylediler. Faka...

Kampanya Etiketi Olmasına Rağmen İndirim Uygulanmadı Mağduriyet Yaşadım

Ayşe

Penti

10 Ekim 2025 14:03520

10.10.2025 tarihinde saat 13.25 civarında Penti Adana Optimum mağazasında sütyen aksesuar alışverişi yaptım. Mağazada ür...ünlerin üzerinde "3 al 2 öde" kampanya etiketi bulunuyordu. Personelle de bu kampanya hakkında konuşarak ürünlerimi seçtim. Ancak kasaya gittiğimde kampanya indirimi uygulanmadı. ...