"Sorun çözüldü teşekkürler"
Penti İade
4.819 şikayet
Penti Boxerlarda Erken Yırtılma Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
Penti Kale Center mağazasından Ekim 2025 tarihinde 3 al 2 öde kampanyasından oğlum için l beden boxer iç çamaşırları sat...ın aldım. İlk başta ağ kısmındaki yırtılmaları kullanıcı hatası olabileceğini düşünerek önemsemedim, ancak kısa süre sonra aldığım tüm boxerlerde aynı bölgeden incelme ve delinmele

Penti'den Geç Gelen Ve Parça Parça Gönderilen Siparişler İle Yırtılan Çocuk Terliği
Penti’nin kendi internet sitesinden birkaç parça ürün siparişi verdim, keşke vermeseymişim. Ürünler hem çok geç hem de p...arça parça gönderildi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmayan ürünler var. Kendi resmi sitesinden verilen bir siparişin bu kadar dağınık ve yavaş gönderilmesi

Penti Sütyeninde Çıkan Demir Destek Cildi Tahriş Etti
Nevşehir Nissara AVM Penti mağazasından satın aldığım 95b beden push up sütyenin demir desteği birkaç gündür kol altımı ...rahatsız ediyordu ve bugün desteğin dışarı çıktığını fark ettim. Ürünün içinden çıkan bu demir, kol altı bölgemde tahrişe ve kızarıklığa neden oldu. Kendimi kaliteli sandığım bir
Kaybolan Sipariş Ve Geciken İade İçin Acil İşlem Talebi
3 Temmuz’da Penti online üzerinden verdiğim 04063409101 numaralı siparişim, kargo aşamasında kaybolduğu için “teslim edi...lemedi” görünüyor. Ürünüm elime ulaşmadığı için Penti tarafından para iadesi yapılacağı söylendi ancak haftalardır hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Müşteri hizmetleriyle görü
Penti İadesi Gecikiyor Ve Kredi Kartıma Geri Ödeme Yansımıyor
Penti’den satın aldığım ürünleri iade etmek için Yurtiçi Kargo ile mağazaya gönderdim ve kargo takip bilgisine göre ürün...ler 1 Ağustos’ta mağazaya teslim edilmiş görünüyor. Ödemeyi yaklaşık 3.300 TL tutarında kredi kartıyla yapmıştım ve iadenin de aynı karta yapılmasını bekliyorum. Telefonla müşteri
Penti Online Mağazasında Puan İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Penti’nin online mağazasından yaptığım alışverişin iadesini 23 Temmuz’da fiziksel mağazadan gerçekleştirdim. Bu alışveri...şte harcadığım 440 puanımın yani, 440 TL’ye denk gelen tutarının 5–7 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesab
İade Ücreti 23 Gün Boyunca Ödenmedi, Acil Çözüm Bekliyorum
Penti’den online olarak satın aldığım kirli pembe balensiz pamuklu sutyeni 14 Temmuz’da mağazadan iade ettim. Aynı sipar...işteki 3 üründen 2’sinin iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yattı ancak bu ürünün 649,99 TL’lik iade ödemesi 23 gündür yapılmıyor. Sipariş detaylarımda ürün için “iade bekleniyor” i
Mağaza Ve Online Fiyatı Arasındaki Farkın Açıklanması Ve İade Talebi
"Mağaza ile iletişime geçtim online alışveriş ile mağazalar arasında fiyat farkı olabileceğini söylediler bunun için herhangi bir değerlendirme yapmıyorum açıklamanız için teşekkürler"

Kampanyalı Pantolonda İade Ve Değişim Reddine Şikayet
İzmir Bayraklı Westpark AVM’de bulunan Penti mağazasından eşime yönelik 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet üçlü, toplamda ...9 adet külot satın aldım. Daha sonra bedenin büyük olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde mağazaya geri dönerek ürünlerin iadesini ya da beden değişimini talep ettim. Mağaza çalış
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi
13 Temmuz’da Penti’nin web sitesi üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 0406268762 olmasına rağmen ürün...üm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Penti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde yalnızca talebimin iletildiği söylendi, ancak bunun dışında somut bi
Penti Sütyeninde Uygunsuz Kesim Ve Konforsuzluk Nedeniyle İade Talebi
"Penti mağazasından sütyen ilgili sonunu çözüldü çok teşekkürler 👏👏👏"
06.08.2026 tarihinde K**** 5 MMM Migros içindeki Penti mağazasından iki ten... rengi ve bir beyaz olmak üzere toplam üç adet sütyen aldım. Ürünü ilk kez
Çocuk Bikinisi Tahrişi Ve Ücret İadesi Talebi
Penti’den kız çocuğum için aldığım çocuk bikinisi çocuğumun sağlığı açısından ciddi şekilde rahatsızlık verdi. Ürünü yak...laşık iki hafta önce mağazadan satın aldım. Çocuğum bikiniyi ilk kez giydiğinde, sadece yarım saat kadar kısa bir süre içinde koltuk altı ve apış arasında yoğun sürtünmeye bağlı ta
Siparişim 21 Gün Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
17 Temmuz 2026 tarihinde Penti mobil uygulamasından 0406439287 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan 21 gün ...geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece
Çocuğumun Alerjik Reaksiyonu Nedeniyle Penti Mayosu Ve Bikini İçin Ücret İadesi Talebi
25 Mart 2026 tarihinde Penti online sitesi üzerinden kız çocuğum için bir mayo ve bir bikini satın aldım. Ürünleri her g...iydirdiğimde çocuğumun vücudunda belirgin bir alerjik reaksiyon ve kızarıklık oluşuyor. Ürünleri sadece kısa süreli kullanımda bile bu sorun tekrarladığı için artık güvenle kullana


Penti İç Giyimde Kısa Sürede Kalite Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Penti’den İstanbul Pendik mağazasından satın aldığım beyaz sütyende kısa süreli kullanım sonrasında dikiş yerlerinde sök...ülmeler ve kumaşta yıpranmalar oluştu. Aynı dönemde aldığım diğer Penti iç giyim ürünlerimde de benzer şekilde kısa sürede deformasyon yaşadım. İç giyimde bu kadar kısa sürede bu ş




Siparişim 14 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Penti’nin online sitesinden 24 Temmuz 2026 tarihinde 0406491067 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünlerin ücretini peş...in olarak ödedim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim. Her se
İki Haftalık Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebi
19 Temmuz’da Penti web sitesinden vermiş olduğum 04064574221 numaralı online siparişim, 6 Ağustos itibarıyla hâlâ “sipar...iş hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Yaklaşık iki haftayı aşan bu süreçte siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmamasın
Penti Mağaza Teslimi Sırasında Sistem Hatası Ve İade Süreciyle Yaşanan Mağduriyet
Penti mobil uygulaması üzerinden 27 Temmuz’da dört parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve teslim alma noktası olarak... Özdilek Park Nilüfer şubesini seçtim. 31 Temmuz’da uygulamadaki bildirimlere baktığımda sadece bir ürün için “hazır” bilgisi yer alıyor, diğer ürünler için “hazırlanıyor” yazıyord
Yanlış Beden Korse İçin Değişim Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
05.08.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Penti mağazasından bej rengi bir korse satın aldım. Ertesi gün, 06.08....2026’da bedeninin yanlış olduğu için, korseyi hiç kullanmadan sadece deneme aşamasında kalmış şekilde, etiketi üzerinde olarak mağazaya değişim için götürdüm. Kasadaki görevli, b
Penti Club Puanlarım İade Sonrası Hesaba Yüklenmedi
29 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM’deki Penti mağazasından Penti Club puanlarımı kullanarak bir ürün satın al...dım. Bu alışverişte 220 TL değerinde Penti Club puanımı kullandım. Ardından aynı ürünü 2 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Altıyol Penti mağazasına giderek iade ettim. İade
Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Eksik Bikini Üstü Nedeniyle Zaman Kaybı
Penti’den 28 Temmuz Salı günü verdiğim 0406521954 numaralı online siparişimde toplam 4 ürün satın aldım. Ürünlerden biri... stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Kalan ürünlerde ise ciddi bir karışıklık yaşandı. Siparişimde gelmesi gereken ürünlerden biri leopar desenli bik

Penti Hürriyet Caddesi Mağazasının İade Ve Değişim Taleplerine Cevap Vermemesi
Penti Hürriyet Caddesi şubesinden mayıs ayında aldığım bir iç çamaşırını haziran ayında iade veya değişim için mağazaya ...bıraktım. Ürünü yeni almama rağmen bu şube, prosedür gerekçesiyle ürünü direkt değiştirmedi ve ürünü alırken de bana 15 iş günü içinde dönüş yapılacağını söyledi. Ürünü teslim etti
Deneme İmkânı Olmadan Satın Alınan Korse İçin İade Ve Değişim Talebi
21 Temmuz’da Mall of’taki Penti mağazasından personelin yönlendirmesiyle hijyen sebebiyle denenmesine izin verilmeyen bi...r korse satın aldım. Deneme imkanı olmadığı için çalışanların önerisiyle S beden aldım; ancak ürünü evde denediğimde içine dahi rahatlıkla giremedim, zorlayarak giydiğimde ise vücu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67














