to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’tan Fazla Bagaj Ücreti Çekildiği Ve Bagajım Uçağa Alınmadığı İçin İade Talebi
21.10.2026 tarihinde saat 06:20’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Pegasus’un İzmir – Çukurova uçuşuna biniş için işlem yaparken valizim 4 kilo ağır geldiği için benden 1.600 TL fazla bagaj ücreti talep edildi. Kartımda sadece bu tutar kadar bakiye olduğu için ödemeyi QR ile yaptım. Ödeme işlemi sırasında provizyonda göründüğü, aslında tahsilatın gerçekleşmediği söylenerek valizimin uçağa alınmayacağı belirtildi.
Görevliler ödemeyi yapmadığımı iddia ederek valizimi kabul etmediler; buna rağmen banka hareketlerimde 1.600 TL tutarın “flypegasus” açıklamasıyla kartımdan çekildiği açıkça görülüyor. Yani hem bagajım uçağa alınmadı hem de benden ücret tahsil edilerek mağdur edildim.
Bu nedenle Pegasus’tan, kartımdan çekilen 1.600 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve yaşadığım bagaj mağduriyeti nedeniyle biletime ilişkin iade/uygun telafi sağlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
