Pegasus Uçuşunda Yeni Valizimin Tekerlekleri Koptu Ve Değişim Talebi

02.06.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Gence’den Antalya’ya yaptığım uçuşta bagaja verdiğim yeni ve hiç kullanılmamış valizimin iki tekeri tamamen kopmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Valizin üzerinde herhangi bir marka yazısı yok, fiyatını da tam olarak hatırlamıyorum ancak sıfır aldığım bir valizdi.

Havalimanında bu durumla ilgili başvuru yaptım ve bana bir evrak verildi, fakat bu bir hasar raporu ya da resmi tutanak değildi. Uçuşuma ait PNR kodum 21SD3S’dir.

Valizim kırıldığı için varışta eşyalarımı taşımakta ciddi zorluk yaşadım, hem fiziksel olarak yoruldum hem de bu süreç benim için oldukça stresli ve yıpratıcı oldu.

Pegasus Havayolları’ndan, uçuş sırasında zarar gören valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, uğradığım zahmet ve stresin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.