to read complaints and reviews, or file yours.Uçuşa Zamanında Yetiştim Ama 1200 TL Bagaj Ücreti İadesi Talebi
31 Mayıs Pazar günü, bayram dönüşü nedeniyle yol ve Havalimanı içi oldukça kalabalık olmasına rağmen Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize Artvin hattındaki 22zjzv rezervasyon kodlu Pegasus uçuşum için online check-in işlemlerimi önceden tamamlamıştım. Uçağım saat 05.55’teydi, yoldaki yoğunluk ve Havalimanı içindeki kalabalık yüzünden ancak yaklaşık 05.10 civarında havalimanına ulaşıp uçağa ucu ucuna yetişebildim. Bagaj kapılarının kapandığı söylendiği için, bagajımın uçak kapısının önünden alınacağı ifade edildi ve bu noktada benden 1200 TL bagaj ücreti tahsil edildi.
Görevli, bu ücreti “geç kalma ücreti” gibi ifade etti ancak zaten uçuşa yetişmiş ve online check-in yapmış durumdaydım. Ayrıca Pegasus’un sayfasında, uçağın kapısından bagaj teslim edildiğinde ekstra 1200 TL ödeneceğine dair herhangi bir kural veya bilgilendirmeye rastlamadım. Bagaj hakkım olmasına rağmen bu şekilde ve bu tutarda bir ücret alınmasını hem haksız hem de şeffaflıktan uzak buluyorum.
Yaşadığım bu durumun yeniden incelenmesini ve uçağa zamanında yetişmiş, online check-in’i tamamlamış olmama rağmen benden tahsil edilen 1200 TL’lik bagaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Pegasus uçuşumda 05:55'teki uçuşa zamanında yetiştim, online check-in yaptım ancak havalimanındaki yoğunluk nedeniyle 05:10'da ulaştım, bagaj kapısı kapandığı için 1200 TL ekstra ücret alındı. Bu ücreti iade talep ediyorum ve şu ana kadar hiçbir gelişme ya da iletişim olmadı.
