Pegasus ücretsiz müşteri hizmetleri

Pegasus’tan yaklaşık bir ay önce Hatay–İzmir hattı için 6 Kasım tarihli bir uçuş bileti satın aldım. Genç yolculara özel... ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen, bileti alırken buna güvenerek işlem yaptım ve ayrıca Flexi’yi eklememe rağmen ücretsiz iptal seçeneği sistemde hiç görünmedi. Bu sorun üzer...

3 Kasım tarihli Malatya–İstanbul Pegasus uçuşu için yaşlı annem adına bilet aldım. Annemin yürüme güçlüğü olduğu için he...r zaman yaptığımız gibi tekerlekli sandalye hizmeti talep etmek üzere uçuş öncesinde Pegasus çağrı merkezini aradım. Daha önce Türk Hava Yolları gibi firmalarda bu hizmeti her sefe...

Her ay en az 20 uçuş yapıyorum şu an uçuş bekleyen satın alınmış 30'a yakın biletim var Pegasus bol bol Extra üyesiyim v...e hesabımda toplam 28 puanım bulunmaktadır. Bol bol Extra üyeliği için gereken 15 puan şartını fazlasıyla karşılamama rağmen, ücretsiz iptal hakkımı kullanmak istediğim sırada cidd...

İzmir’den Moskova’ya 2H62KA rezervasyon numaralı, PC1521 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mos...kova’ya inmesi gereken uçak hiçbir açıklayıcı ve yönlendirici bilgilendirme yapılmadan St. Petersburg’a indirildi. St. Petersburg’da yaklaşık 6 saat boyunca uçakta adeta tavuk gibi...

24.10.2026 tarihinde saat 09.00’da Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşu için bil...et aldım. Kapasiteden fazla bilet satışı yapıldığı için uçağa alınmadım ve bir sonraki uçağa aktarıldım. Bu mağduriyetin telafisi için tarafıma 1 yıl içinde kullanabileceğim ücrets...

Pegasus’tan 08.12.2026 tarihli Krakow–Ankara uçuşu için bilet aldım. Bu uçuş seyahate yaklaşık 1 ay kala Pegasus tarafın...dan iptal edildi ve bana en erken alternatif olarak 11 Aralık tarihli Krakow–Ankara uçuşu sunuldu. Ben ise tüm yıllık izin planımı 04.12.2026 – 08.12.2026 tarihleri arasında olacak...

28 Ocak 2027 tarihli Viyana – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden Flex/esnek bilet satın aldı...m. Bileti alırken ücretsiz iade/değişiklik imkanı sunuluyor gibi gösterildiği ve ayrıca uygulamada ilk 24 saat içinde ücretsiz değişiklik yapılabileceği belirtildiği için özellikle...

Nisan ayında Pegasus ile Antalya’dan Amsterdam’a yaptığım uçuşta, yalnızca 2 kg bagaj fazlası için havaalanında, bagaj t...eslimi esnasında 850 TL ödemek zorunda kaldım. O noktada geri dönme veya alternatif bir çözüm üretme şansım olmadığı için bu ücreti mecburen ödedim ve bu tutarı kesinlikle fahiş ve...

Turna.com üzerinden İzmir’den İstanbul aktarmalı olarak Cezayir’e gideceğimiz uçuş için bilet satın aldık. Satın alma aş...amasında bu hat için bagaj hakkımızın bulunduğu açıkça yazıyordu ve biz de bu bilgiye güvenerek bileti aldık. Ancak şu anda bagaj hakkımız olmasına rağmen sistemde yok gibi görünüy...

19.05.2026 tarihinde PC956 sefer sayılı Pegasus Cenevre–İstanbul uçuşum için uçağa biniş kapısına, biletimde ücretsiz ol...arak hakkım bulunan ve her zamanki gibi koltuk altına sığan sırt çantamla geldim. Kapıdaki yer hizmetleri görevlisi A**** isimli çalışan, çantama sadece uzaktan bakarak ölçülere uy...

16.10.2026 tarihinde saat 08.00’de Sabiha Gökçen’den Trabzon’a yapacağım, PNR numarası 2HH94Y olan Pegasus uçuşum için y...aşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü ayak parmağım kırıldığı için uçuşta tekerlekli sandalye hizmetine ihtiyaç duydum ve Pegasus ile iletişime geçerek bu hizmeti...

Pegasus 'un hem mobil hem de web 'inden uçuşlarımdan kazandığım bol bol puanları görmek istedim. Yok arkadaş böyle bir s...eçenek görünmüyor. Tek tek PNR no yazıp uçuşu buluyorum. Onda da bol bol puan kazanıp kazanmadığım belli değil. Böyle amatörlük olur mu? Rakibinin sayfasında millerim diyorsun 10 y...

26.03.2026 saat 00:15'te uçuşum olacakken, saat farkından dolayı yanlışlıkla 25.03.2026 Perşembe gecesine bilet almışım.... Biletimi alırken, değişiklik ve iptal durumlarında kullanabilmek için 355 TL ücret ödemiştim. Herhangi bir aksilik olur diye biletimi kontrol ettiğimde, “İyi ki 355 TL ödemişim.” ...

Pegasus Havayolları’nın 21.11.2026 tarihli İstanbul–Stockholm uçuşumun saatinin değiştirilmesi sonrasında ücretsiz iptal... hakkımın tutarsız şekilde uygulanması nedeniyle mağdur oldum. 26.08 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, uçuş saatindeki değişiklik nedeniyle tarafıma ücr...

Pegasus Havayolları’ndan 2bvzbk PNR numaralı, 4–7 Eylül 2026 tarihli İstanbul aktarmalı İzmir–Atina–İzmir gidiş–dönüş uç...ak biletlerimizi satın alırken, ücretsiz iptal 1 Euro kampanyası kapsamında, o günün kuru ile 114 TL ödeyerek uçuşa 12 saat kalana kadar ücretsiz iptal hakkı ekledik. Satın almada...

Pegasus’tan 3 kişi için aldığımız 28–31 Ekim 2026 tarihli gidiş–dönüş biletimiz bulunuyor. 31 Ekim 2026 tarihli Atina – ...Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa bağlantılı dönüş uçuşumuzda, Ankara uçuşunun saati Pegasus tarafından değiştirilerek bağlantı yapılmayacak hale getirildi. Rezervasyon kodumuz 1V33X...

Pegasus Havayolları’ndan almış olduğum 25/10/2026 tarihli PC1225 (İstanbul‑Roma) ve 29/10/2026 tarihli PC1226 (Roma‑İsta...nbul) seferleri için uçuş saatlerim, tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan yaklaşık bir buçuk saat erkene alındı. Bu değişiklik, mevcut planlarımla kesinlikle uyuşmamakta ve ...

Yaklaşık 4-5 gündür satın aldığım Pegasus Comfort Flex biletimi değiştirmek veya iptal etmek için uğraşıyorum. Comfort F...lex paketini özellikle gerektiğinde uçuşumu ek işlem bedeli ödemeden değiştirebilmek ve daha esnek koşullardan yararlanabilmek amacıyla, standart bilete kıyasla ek ücret ödeyerek s...

Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımızı zannederek Google aramasında en üstte görünen ve Pegasus müşteri hizmetleri gib...i kendini tanıtan “Ema Fly Sivas” isimli firma üzerinden İstanbul – Diyarbakır uçuşumuzun dönüş tarihini değiştirmek istedik. 10 Ağustos Pazartesi günü saat 13.00 civarında yaptığı...

Pegasus üzerinden 30.08.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Londra Stansted hattında, PNR kodu 22E6L5 olan tek yön bir... uçuş için biletim düzenlendi. Daha önce 15262068 numaralı başvurum sonucunda bana bu uçuş için ücretsiz/hediye bilet tanımlandığına dair Pegasus’tan e-posta aldım. Ancak bilet ipt...

Annemin kalça protezi ameliyatı için 31 Mayıs 2026 tarihinde Edremit (edo) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) hattına Pegasu...s’tan 7.000 TL’nin üzerinde ücret ödeyerek bilet aldım. Amacım ameliyat öncesi ve sonrası yanında olabilmekti. Ancak uçuş günü uçağın overbook olması nedeniyle uçağa alınmadım ve t...

Pegasus Hava Yolları’ndan Haziran 2026 tarihinde Karadağ için 04.11.2026 gidiş, 08.11.2026 dönüş olacak şekilde, Flex ol...mayan bir gidiş–dönüş bileti satın aldım. Biletimi alırken Karadağ’ın Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına aniden vize uygulaması getireceğini öngörmem mümkün değildi. Daha sonra viz...