Pegasus ücretsiz müşteri hizmetleri

1 ve 5 yaşlarındaki iki oğlumla birlikte 25.11.2025 gidiş, 29.11.2025 dönüş tarihli, PNR numarası 1G455S olan Sabiha Gök...çen – Tiran uçuşlarımız öncesinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak bagaj hakkımız ve bebek arabalarının durumu hakkında bilgi aldım. Görüşmede, 1 yaşındaki bebeğimizin bebek a...

08.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 1C3JX3 uç...uş numaralı seferle yolculuk yaptım. Bagaj teslimi sırasında karışıklık yaşandı ve bana ait valizle birebir aynı olan, başka bir kişiye ait valizi almışım. Aynı şekilde diğer yolcu...

Merhaba, 31 Aralık 2025 tarihinde 2 kişilik bilet satın aldım. 1 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri kanalı ile 2. ...Yolcunun ad soyad bilgisi hatalı gözüktüğü için size ulaştım. Müşteri temsilcisi telefonda 2. Yolcuya dair T. C. Ve doğum tarihi doğru olduğu için Ad-Soyad değişikliği yapılabild...

27 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Makedonya’ya olan gidiş–dönüş Pegasus uçuşum, pasapor...t süresi nedeniyle gerçekleşemedi ve bileti Pegasus gişesinden iptal ettirdim. Telefonuma gelen mesajda, PNR numarası 1M3Dr. 6 olan biletimin iptal edildiği ve iademin gün sonunda ...

Yaklaşık 1 yıldır Pegasus Hava Yolları müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Bol bol üyeli...ğim olmasına rağmen “bol bol üyelerine özel ücretsiz hat” denilerek verilen numarayı aradığımda sistem sadece bol bol üyelerine hizmet verdiğini söyleyip telefonu kapatıyor, hatta ...

24.01.2026 tarihinde Almanya uçuşum için Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası 1JD95H olan biletimde ailecek seyahat e...deceğiz ve küçük çocuklarım olduğu için özellikle yan yana oturmamız gerekiyor. Ancak firma ücretsiz koltuk seçimi yaptırmadığı için çocuklarımın yanımızdan ayrı oturma riski ortay...

19 Ocak 2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Muş uçuşumla ilgili Pegasus tarafından “ücretsiz değişiklik” hakkı sunulmasına ra...ğmen, değişiklik yapmak istediğimde benden 2.945 TL talep edildi. 1M2ZF7 rezervasyon numaralı biletim için ücretsiz olması gereken değişiklik işlemine ücret yansıtılmak isteniyor. ...

Pegasus’tan 1L6BG7 PNR numaralı İstanbul–Bodrum uçuşum için ücretsiz değişiklik/iptal/açığa alma hakkı tanındı. Bu hak k...apsamında dönüş biletimi 16.02.2025 tarihli 18.50 seferine değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık 5–6 gündür sistem üzerinden bu değişikliği yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyo...

Pegasus üzerinden 17 Aralık tarihli tek yön bir uçuş için aldığım biletimi 16 Aralık’ta iptal ettim ve 285 TL tutarındak...i bilet ücretimin banka kartıma iade edileceği söylendi. İade için özellikle 2‑5 iş günü içinde karta yatacağı bilgisi verildi; ancak bu süre geçtiği halde ücret iadem hâlâ yapılma...

29.12.2025 tarihli Çukurova – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda Pegasus ile çok sorun yaşadım. Ben evliyim ancak Pegasus u...ygulamasında soyadım güncel halimle değil, sadece “Yılmaz” olarak görünüyordu. İstanbul’dan Çukurova’ya bu şekilde sorunsuz uçabildim. Dönüşte ise eşimle birlikte tek valizimiz olm...

Pegasus üzerinden 1KK1CA rezervasyon kodlu biletimi Pegasus mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Satın alma aşamasınd...a, bileti aldıktan sonra 24 saat içerisinde ücretsiz iptal hakkım olduğuna dair bilgilendirmeye güvenerek işlemi tamamladım. Bileti aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iptal etmek ...

25.02.2026 tarihli, 1J5EJK rezervasyon numaralı biletimi alırken Pegasus’un Genç Bol Bol kapsamında ücretsiz iptal hakkı...m olduğunu düşünerek işlem yaptım. Ancak bu hakkı kullanmak istediğimde, tarafıma bu hakkı kullanabilmem için önceden ekleme yapmam gerektiği söylendi. Satın alma aşamasında ya da ...

Pegasus üzerinden 27 Kasım tarihli Kars’tan Adana’ya aktarmalı uçuş için bilet aldım. Pegasus’un sunduğu 24 saat içinde ...ücretsiz iptal hakkımı kullanmak istedim, ancak iptal sırasında sistem bu hakkı tanımadı ve benden kesinti yapıldı. Sonuç olarak 3.717 TL civarındaki bilet ücretimden sadece 464 TL...

Pegasus Havayolları tarafından düzenlenen 1gsrm7 PNR numaralı, 25 Kasım saat 22:10 Rize – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum ...için biletimi yaklaşık iki hafta önce, uçuş tarihi özellikle 25 Kasım Salı günü olacak şekilde satın aldım. Ancak uçuş günü havalimanına geldiğimde, sistemin biletimi bilgim ve ona...

7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Rize’ye Pegasus ile ücretsiz uçuş hakkımızı kullanarak seyahat ettik. Bu hak, daha ö...nce yaşadığımız bir uçuş iptali nedeniyle bize tanınmıştı. Dönüş için ise 10 Kasım 2025 Trabzon-İstanbul uçuşunu ücretsiz olarak almak istedik ve 6 Kasım’da müşteri hizmetleriyle i...

04.11.2025-16.11.2025 tarihlerinde İzmir-İstanbul-Oslo ve dönüş Oslo-İstanbul-İzmir rotasında Pegasus’tan, Obilet üzerin...den 19FY3P PNR kodlu ve esnek özellikli bir bilet satın aldım. Bilet bedeli olarak 17.000 TL, esneklik ücreti olarak ise 3.000 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Bile...

28 Ekim 2025 saat 02:35’te Pegasus’tan İstanbul–Kopenhag gidiş dönüş uçuşu için 2 kişilik, standart bilet satın aldım. R...ezervasyon numaram: 1elk25. Aynı gün saat 09:38’de, “24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı” ibaresine güvenerek müşteri hizmetleri üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak iptal iş...

27.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC4368 numaralı Antalya – Çukurova Havalimanı dönüş uçuşumda 5 saatlik ciddi bir gecikme... yaşadım. Uçuş saatim başlangıçta 23.25 olarak planlanmıştı ve bu kadar uzun bir gecikmenin gece saatlerine, yani uyku saatlerine denk gelmesi, deneyimimi daha da olumsuz etkiledi....

28 Ekim 2025 tarihinde İzmir’den Pegasus müşteri hizmetlerini aramak istedim. Bol bol üyesi olmadığım için 0888’li numar...ayı ücretli olarak aramak zorunda kaldım. 0420 ile biten numaramdan aradığımda yaklaşık 5 dakika boyunca hatta bekletildim, ancak sonunda “sunucuya ulaşılamadı” uyarısı verilip gör...

14 Ekim 2025 tarihli, 189F9U PNR kodlu Pegasus uçuşum için sağlık sorunu nedeniyle bilet iadesi talebinde bulundum. Bile...t, Recep b***** adına kredi kartı ile 5.538.86 TL olarak satın alınmıştır. 6 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretsiz iade için talep oluşturdum ve sağlık raporumu...

22 Ekim Çarşamba günü Pegasus müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Daha... önce de benzer şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşamıştım. Pegasus tarafından bana olumlu sonuçlanan 13760150 numaralı talebim kapsamında, ücretsiz bilet hakkım oldu...

Pegasus bol bol uygulaması üzerinden kazandığım puanlarla ücretsiz uçak bileti almak istiyorum. Ancak 3 gündür hem uygul...ama hem de web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Ne yazık ki müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum sürekli hatta düşüy...

Valizim üç yerinden kırıldı. Müşteri hizmetlerine ücret karşılığı ulaşmak zorunda değilim. Sizin hatanız yüzünden ben ne...den uğraşıyorum? Çok ilgisiz bir firmasınız. Binen yolcuların yarısından fazlasının valizi kırıldı. Zamandan dolayı sıra bekleyemedim. Şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum.