Görünüm          
2.146 şikayet listeleniyor

Ocak ayında satın aldığımız LPEKE3 PNR kodlu yurt dışı uçak biletimiz pandemi nedeniyle iptal olunca cumhurbaşkanlığı kararnamesine göre uçuşların açılmasından 2 ay sonra 17 Eylül de Pegasus u arayarak ücret iadesi talep ettik. İki gün içerisinde ücretin kredi kartına iade edileceği söylendi. 30 Eyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ücretsiz iade hakkım olduğunu resmi sitesinde bildirip, sonra da parayı geri ödemeyen, işçi maaşlarını müşterilerinden ödemeye çalışan firma! Hiçbir muhatap bulamazsınız. Temsilci size hak verir ama şikayet oluşturun demekten başka bir şey yapmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, Mart ayına ait uçak biletimin pandemi sebep ile iade surecine girmesine rağmen hala iadenin yapılmamasına istinaden ( Hazirandan bu zamana) 1 Ağustos ayında bir şikayet oluşturudum ve hala dönüş alamıyorum her aradığımda inceleniyor. İptalin üstünden 6 - iade sürecini üzerinden 3 - şikayet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İstanbul Kars biletim Covid nedeniyle iptal edildi. Ben ücret iade talebi oluşturdum 29.09.2020 tarihi oldu. Bugün hala daha iade edilmiyor. Daha ne kadar bekleyeceğim bunun çözülmesini rica ediyorum. Pegasus müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bekliyorum ama yine de geri dönen yok bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Nisan 2020 tarihinde İstanbul Ordu olan uçuşumu iptal ettim. Daha sonra ücret iadesi için çağrı merkezini aradığımda telefondaki müşteri temsilcisi siz Covid iptallerinden 1-2 gün önce iptal etmişsiniz iade alabilirsiniz dedi. Daha sonra müşteri ilişkilerinden gelen yanıt yasak kalktığından 2 ay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.08’de Krasnodar için 03.09 tarihli bilet aldım, ama 29.08’de uçuş iptal edildi. Ben de bilet iptal ettim, ama para iadesi ne yapılıyor, ne de cevap veriliyor. Müşteri hizmetlerini de ücretli yapmışlar, zaten derdini anlatacak kişiye ulaşana kadar 20 lira gidiyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus'dan mayıs ayı içinde Lviv uçuşu için aldığım bilet Covid-19 sebebiyle iptal oldu. O sırada bileti iptal etme seçeneği olmadığı için açığa almıştım sonra eylül ayı başında bileti iptal ettim. İptal sonrası 7-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen 1 ay oldu neredeyse ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.09 tarihinde Pegasus hava yollarından aldığımız bilette uçuş saatinden 45 dakika önce havalimanında bulunduk. Check-in işlemini internet üzerinden hal ettiğimiz için uçağımızı beklemeye başladık. Ancak sonrasında öğrendik ki uçağa el bagajı alınmıyormuş. Bu durumu havalimanında durumu çalışan gör...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 haziranda iptal olan uçuşumun, uçuş başlama şartı sağlandığı ve talepte bulunmama rağmen ücret iadesi yapılmamıştır. 11 eylülde yaptığım görüşmede talebin alındığı ve 7 iş günü içinde hesaba yatacağı söylenmiş, yatmamış ve daha sonra 22 eylülde tekrar aradığımda şikayet talebim 02883060 no ile kay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, Pandemi döneminden önce satın aldığım seyahatin biletinin, pandemi nedeni ile seyahat iptal edilince ancak uçuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra iade işleminin yapılabileceği söylendi. Bu sebeple biletimi önce açığa aldım. Daha sonra 19.08.2020 tarihi itibariyle uçuş yasaklarının kalkmasınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.09.2020 tarihinde flypgs.com adresinden çift kişilik bilet almaya çalışırken site beni BKM eksprese yönlendirip, oraya üye olduktan sonra ödemenin gerçekleştireceğini söyledi. Sonrasında 491 TL bilet ücretini hesabımdan çekti fakat ortada bileti aldığıma dair ne mail var ne de mesaj. 1 ayı aşkınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Pegasus'tan aldığım İstanbul-Dubai/Dubai-İstanbul gidiş geliş uçak biletini açığa aldırmıştım. Covid-19 pandemi sebebiyle uçuşlar aylardır yapılamamakta ve biletimi kullanamıyorum. Pegasus Dubai uçuşlarını 25 Ekim 2020 tarihi itibariyle başlatabilecek ancak Dubai turistik ziyaretçi kabul e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25.09.2020 tarihinde Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, internet üzerinden yapıldığı için kesintili iade yapıldığını, eğer Müşteri hizmetlerini arasaydım kesinti yapılmadan ücretin iade edileceği söylendi. MVGE1G rezervasyon numaralı biletimin kesintisiz iadesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.03.2020 tarihinde Z9SPQT PNR numarası ile 4 Nisan 2020 tarihine İzmir İstanbul 2 yetişkin 1 çocuk uçak bileti aldım bilet aldığım tarihten uçuş tarihine kadar Türkiye de pandemi nedeniyle Covid vakaları artması ile önlemler alınmış yasaklar getirilmişti. Bu nedenle uçak biletimi başka bir seyahat...Devamını oku

21 Aralık 2019 tarihinde Trabzon'da İstanbul'a olan ilk uçuş sis yüzünden iptal oldu. Açıkta kalan yolcular olduğu söylendi. Sizi bir gün sonraki uçuşa alalım bu mağduriyetten ötürü bir yıl içerisinde kullanılabilecek bilet hediye edelim dediler bende kabul ettim. Şimdi ise hakkımı kullanmak için ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayı başında vakalar artınca 31 mayıstaki uçuşu iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi iptal edince uçuşlar başladıktan 2 ay sonra ücret iadesi olur dedi. Takibi zor olacağı için bileti açığa alabileceğimi, uçuşlar açıldıktan sonra iptal edebileceğim belirtti. Şu an iptal etmek istediğimde ücr...Devamını oku

  • - Görüntüleme