Pegasus Flex ücret iadesi

14.12.2025 tarihli PC 2553 Erzurum – Sabiha Gökçen uçuşuma ait bileti Pegasus’tan Flex ekleyerek, 10.000 BolPuan ve 505 TL ödeyerek satın aldım. Bu bileti iptal ettiğimde, iade edilen tutardan Flex ücreti kesildi ve tarafıma yalnızca 105 TL iade edildi. Bu işlem sonrasında hem müşteri hizmetlerini ...

Pegasus üzerinden Ankara’dan Viyana’ya 18 Şubat gidiş, 22 Şubat dönüş olacak şekilde, iki kişilik gidiş–dönüş uçuş bileti satın aldım. Satın alma sırasında, tüm uçuşlara 'tam ücret iadesi için iptal hakkı (Flex)' ekleyerek, gerektiğinde hiçbir kesinti olmadan iptal edebileceğim şekilde işlem yaptım....

Ben Halil k***, eşim A***k***ile birlikte 01.12.2025 tarihli Milano Bergamo (bgy) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) PC1214 uçuşu ve devamında İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Antalya (AYT) PC2026 uçuşu için Pegasus Hava Yolları’ndan bilet satın aldık. Her iki uçuş için de Confort Flex paket tercih ettik....

16.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Ankara esb uçuşu için Pegasus Hava Yolları’ndan online olarak bilet aldım. 1f numaralı XL koltuğu seçerek, ekstra 530 TL fark ödedim. Ancak, uçuş günü koltuk numaramın 21f olarak kaydedildiğini fark ettim. Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, ban...

20.09.2025 tarihinde PC1742 Lizbon-Eskişehir ve 24.09.2025 tarihinde PC1561 İzmir-Lizbon uçuşlarımda Pegasus’tan uçak içi eğlence hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin ücret iadesi için 26.09.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle hem telef...

1 Eylül 2025 Sabiha Gökçen - Barcelona ve 9 Eylül 2025 Barcelona - Sabiha Gökçen tarihli, ekonomi sınıfı ve comfort Flex biletli uçuşlarım için Pegasus’tan fly & watch isimli internet bağlantılı eğlence paketini de ek ücret ödeyerek satın aldım. Ancak her iki uçuşta da bu hizmet sunulmadı; uçağın iç...

26 Nisan 2025 tarihinde Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden, 29 Ağustos 2025 İstanbul Sabiha Gökçen – 12 Eylül Atina uçuşu için PNR kodu PUS5JC olan biletimi satın aldım ve Flex hakkı eklediğimden emindim. Ancak Flex hakkım biletime tanımlanmamış ve Flex ücreti kesilmesine rağmen bu hak tara...

Pegasus Flex bilet almıştık. Pegasus firması ile biletleri almadan defalarca telefon da konuştuk. Biletinizi açığa alırsak yeni biletiniz daha ucuz olursa ücret iadesi yaparız dediler. Bugün yeni bilet almak istediğimizde tam 1000 TL kesinti yaptılar. Tüketici Hakları'na başvuracağız

Pegasus'tan aldığım comfort Flex paketli bileti almadan önce 3 kere arayıp %100 iadesi mevcutmudur diye sorup evet ne ücret ödediyseniz aynısını alacaksınız diye cevap vermelerine rağmen şu an iptal ettiğimde 9000Tl kesinti yapmaktadırlar. Müşteri hizmetlerinden yaptığım konuşmaların saat tarih olar...

Pegasus Flex dahil şekilde aktarmalı bilet satın aldım ve uçuşa 48saatten fazla zaman varken iptal etmek istedim. Ücret iadesinde kesinti yaptılar. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, iptal etmek zorunda olduğum için mecbur bilgi alamadan işlemi gerçekleştirdim. Flex satın alırken 12 saatten fazla z...

Pegasus dan İstanbul Londra gidiş dönüş olarak £179 comfort Flex aldım ve daha sonra uçuşu telefondan iptalini yapmak istediğimde £149 olarak geri ödeme seçeneği çıkıyor. Müşteri temsilcisini aradım talep oluşturduğunu ve 4 gün sonunda tam ücret iadesinin olmayacağını £149 yapılabileceğini ve nedeni...

Pegasus Genç Bol Bol üyesi olarak aldığım uçak biletlerini iptal etmek istediğimde, ücretimin tamamını değil, çok düşük bir kısmını iade etti. Genç Bol Bol'lular için ücretsiz Flex hizmetinden faydalanma olduğu yazsa da mağduriyetim sonrasında arayıp müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre faydalana...

Pegasus'tan 26.12.2024 Arlanda-Sabiha Gökçen (PNR X6J8YA) 15.20 olan uçağım firma tarafından 27.12.2024 01.00 tarihine alındı. Ben de telefonla arayarak biletimi 26.12.2024 11.20 olarak değiştirttim. İlk biletim comfort Flex idi ancak değiştirirken bana eko paket verip ücreti iade ettiler. Şimdi tek...

Merhaba, Ben Barış Y*****. 2D92UA PNR numaralı 25 Kasım 2024 07:15 İzmir Adnan Menderes- 08:25 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuş biletimi iptal etmeye çalışıyorum fakat sistem tarafından hata alıyorum. Genç bol bol üyesiyim ve Genç bol bol kampanyası aracılığıyla biletimi Flex olarak almışt...

Pegasus'tan İstanbul'dan Varşova'ya uçak bileti aldım. Dönüş uçuşunun tarihini değiştirmek istediğimde Flex için ödediğim ücret hariç bilet iadesi yapılması gerekirken benden 700 TL daha fazla kesinti yapıldı. Ayrıca Pegasus uygulamasından bilet alırken sistem seyahat sigortası için Gulf Sigorta'ya ...

Pegasus'tan bilet aldım, rahat iptal değişiklik sağlamak için Flex aldım. Bileti alırken puanla indirim de kazandım. Bileti iptal etmek istedim, iade ücretini yanlış hesapladılar. "Aaa sistemimizde hata olmuş, yanlış hesaplamış; misafir ilişkilerinden siz talep oluşturun" dediler. Talep oluşturduk, ...

Pegasus'tan 23/05/2024 tarihinde 3 kişilik 29 Haziran (İstanbul. Sabiha Gökçen-Piriştina), 3 Temmuz (Piriştina-Sabiha Gökçen) biletlerini Pegasus Flex ekleyerek aldım. Sonrasında arkadaş grubumuzun plan değişikliği nedeniyle bir sonraki gün, ilk 24 saatte (24/05/2024'te) biletleri 5-10 Temmuz olarak...

19 Ekim 2023 tarihinde adıma Pegasus'tan gidiş-dönüş şeklinde 30 Mayıs 2024 - 5 Haziran 2024 tarihleri arasında İstanbul-Milano uçuşu satın aldım. Olası bir duruma karşı biletimi sigortalatarak Flex seçeneği aldım. Bu sayede ücretsiz iade hakkım bulunmaktaydı. 13 Nisan 2024 tarihinde sadece dönüş uç...

Pegasus Flex ile aldığım uçak biletinden değişim ve iade ücreti talep ediliyor. Ancak Flex, bu gibi işlemler için ücret kesilmemesi amacıyla sunulmuyor mu? Durumla ilgili acilen tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Pegasus gibi bir firmaya yakışmayan bir durum söz konusu.

Comfort Flex paketinde 'cezasız iade ve değişim hakkı' yazıldığı halde Pegasus internet sitesinden ekstra ücret ödeyerek Comfort Flex olarak aldığım biletlerimi iptal ederken 675 TL ücret kesildi. Alenen insanları yanıltıyorlar, sırf iade ücreti kesilmeyeceği için ekstra ücret ödeyip bu paketi almış...

PNR no C5FHR7 olan uçuşu mu 2 gün önce aldım ve ekstra ücret ödeyerek Pegasus Flex aldım ancak şu an iptal etmek istediğimde 1200 TL sabit iptal ücreti kesinti yapıyor kesintisiz ücret iadesi yapmak istiyorum. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.

Pegasus ile aldığımız bileti cezasız iade edebilmek için yanında Flex hizmeti satın aldık. Toplamda 5664₺ ödedim. Ancak sadece 1071 ₺'sini iade ettiler. Sebep ise bileti arada açığa almamızmış. Bu resmen tüketiciyi yanıltmak. Pegasus tarafından alenen yanıltıldım. Çağrı merkezi m** Hanım bileti açık...