Pegasus Mobil Biniş Kartı Olmasına Rağmen Uçağa Alınmama Ve Tam Ücret İadesi Talebi

05.11.2026 tarihinde saat 09.10’da Gaziantep Havalimanı’ndan Trabzon’a Pegasus ile yapacağım uçuş için mobil biniş kartım olmasına rağmen uçağa alınmadım. Uçuşuma ait biniş kartım Pınar Ç**** adına düzenlenmişti ve Pegasus uygulamasında sorunsuz şekilde görünüyordu.

Havalimanında Pegasus yetkilisine durumumu iletmeme rağmen, uçağa neden alınmadığım konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Check-in işlemini mobil biniş kartım üzerinden yaptığımı düşündüğüm ve ekstra bir uyarı almadığım için, havalimanında ayrıca check-in yapmadığım gerekçesiyle uçağa alınmadığımı düşünüyorum. Ancak bu konuda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmaması, yolcu olarak tamamen mağdur olmama neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, söz konusu uçuş için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım zararın karşılanması için tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Şikayetimin incelenerek, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini rica ederim.