Pegasus'ta El Çantası Üzerinden Zorla Alınan 100 € Ücretine İade Talebi

09.11.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın Nürnberg – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için PNR: 24NZ8G numaralı, saat 14:00 kalkışlı biletim bulunmaktaydı. Son bilet kontrol aşamasında, Nürnberg Havalimanı’nda A121 numaralı kapıda eşim ve kızımın sadece kişisel eşyalarını, cep telefonu ve cüzdanlarını taşıdıkları el çantaları kabin bagajı olarak değerlendirilerek tarafımız zor durumda bırakıldı.

Uçağın kalkışına yaklaşık 10–15 dakika kala, uçağı kaçırma ihtimalimiz olduğunu bilmelerine rağmen iki küçük el çantası için 100 € talep edildi ve bu tutar bizden kredi kartı ile alındı. Bu durum, içeriği kişisel eşyadan ibaret olan el çantalarına uygulanan haksız ve orantısız bir ücretlendirme olduğu için kendimi adeta mecbur bırakılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ücret, uçağı kaçırma baskısı altında fiilen zorla tahsil edilmiştir.

Bu işlem karşılığında tarafıma makbuz verildi. Yaşadığım bu haksız uygulama nedeniyle alınan toplam 100 €’luk bagaj ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için konunun incelenmesini ve gerekli düzeltici adımların atılmasını istiyorum.