to read complaints and reviews, or file yours.
13.05.2026 tarihli PC2891 Sinop – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için annem Güllüzar B** ve babam Erol B** adına bilet sat...ın aldım. Ödemeyi kendi kartımla ben gerçekleştirdim, Pegasus tarafından ödeme için üç kez aranıp onay verdim. Hizmeti satın alan ve sözleşmenin tarafı olarak muhatap kişi benim, C
Haziran 2026 tarihinde Milas – Sabiha Gökçen uçuşumuz (PNR: 22mpwj) için Pegasus Hava Yolları’ndan engelli ve yaşlı bire...yler adına tekerlekli sandalye ile Havalimanı–uçak arası taşıma talebimiz oldu. Ancak bu talebimiz, bilet alınırken sandalye talebi girilmediği gerekçesiyle yerine getirilmedi ve s
Annem için Pegasus’tan 14 Mayıs’ta, 17 Mayıs 19.35 Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşuna esnek bilet aldım. Annem yaklaşık 20 ...gün önce bel fıtığı ameliyatı geçirdiği için, bileti alırken özellikle tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim ve kabine kadar destek istiyorum seçeneğini işaretledim. Sonrasında b
11.05.2026 tarihinde saat 06.15’te PC 2490 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Muş uçuşumuz için engelli yolcu hizmeti... almak amacıyla Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Bugün iki kez aradım, her seferinde yoğunluk sebebiyle uzun süre hatta bekletildim
4 Mayıs 2026 Pazartesi günü PC2571 sefer sayılı Malatya – Sabiha Gökçen uçuşumuz öncesinde, Malatya Havalimanı’nda Pegas...us kontuarında engelli çocuğum için tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Bu talebimize kontuarda olumsuz bir yanıt verilmedi, herhangi bir sorun belirtilmedi. Ancak İstanbul Sab
31.03.2026 tarihinde saat 18.15’te Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Muş’a olan uçuşumuzda ciddi bir... mağduriyet yaşadık. PNR numaramız 1U87M8 olan bu rezervasyonda, bilet sahipleri yüzde engelli yolcular olmasına rağmen, “bilet alınırken tekerlekli sandalye talebinde bulunulmadığ
13.03.2026 tarihli 2411 sefer sayılı uçuşumuz için rezervasyon sırasında, koltuk değneği kullanan ve yürüme güçlüğü çeke...n yolcumuz adına Pegasus üzerinden tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Bu hizmet, seyahat öncesinde tarafımıza onaylanmış olmasına rağmen, hiçbir aşamada sağlanmadı. Kalkış ha
8 Şubat 2026 tarihli Amsterdam – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşu için annem adına aldığımız bilete refakatçi ve tekerlekli s...andalye hizmeti ekletmek istedim. Annem yürümekte zorluk çekiyor ve yabancı dil bilmiyor, bu yüzden bu hizmetler bizim için hayati önem taşıyor. Pegasus müşteri hizmetlerine bir t
6 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 Trabzon – İstanbul (Sabiha Gökçen) Pegasus uçuşumuzun ardından, babam için talep etti...ğimiz tekerlekli sandalye hizmetinde çok ciddi ve kabul edilemez bir sorun yaşadık. Babam yaşlı ve yürüme engelli olduğu için uçak inişinden sonra Pegasus görevlileri tarafından te
01.12.2025 tarihli PC2573 seferiyle Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na, Pegasus’tan tekerlekli sandaly...e hizmeti alarak 88 ve 75 yaşında iki yaşlı yolcu ile birlikte seyahat ettik. Uçak indikten sonra, bu özel hizmeti kullanmamıza rağmen bizi yaklaşık 2 saat boyunca bir odada beklet
Bugün 13.15 Adana–İstanbul PC2103 seferi ile yolculuk eden 1955 doğumlu annem, Sabiha Gökçen Havalimanı’na inişinin ardı...ndan, engelli/yaşlı yolcu gelen yolcu kısmında tekerlekli sandalye ile alınması gerekirken yaklaşık 1 saat boyunca orada tek başına bekletildi. Yaşlı bir kadının, çıkış kapısına ge
28.11.2025 tarihli PC2593 Kars – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz yaklaşık bir saat tehirli başladı ve 00.38’de Sabiha Gö...kçen Havalimanı’na iniş yaptık. Yanımızda bulunan engelli yolcumuz y*** ö*** için uçakta, diğer yolcular indikten sonra görevliler tarafından indirileceği ve tekerlekli sandalye il
Pegasus Havayolları Malatya-Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunda, 87 yaşındaki anneme tekerlekli sandalye verilmedi. Bilet ...alırken tekerlekli sandalye talebinde bulunmadığım gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Merdivenden annemi ben çıkardım ve indirdim, kimse yardımcı olmadı.
19.11.2025 tarihinde saat 09:55’te gerçekleşen PC4085 seferiyle Gaziantep Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalim...anı’na, 87 yaşındaki dedem için Pegasus Havayolları üzerinden PNR 1guaph koduyla bilet aldım. Biletleme sırasında dedemin tek başına uzun süre yürüyememesi nedeniyle yaşlı/engelli
18 Kasım 2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan saat 10:05’te kalkacak ve Sabiha Gökçen aktarmalı Münih uçuşum için Pegasus’...tan bilet aldım (PNR: 1DNE7T). Engelli yolcu olarak Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tekerlekli sandalye hizmetine ihtiyacım olduğunu belirtmek üzere, 15 Kasım’da Pegasus müşteri hizme
12.11.2025 tarihinde 1C1QW3 PNR kodlu, 6242207473970 numaralı bilet ile Erzincan’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e Pegasus Ha...vayolları ile yolculuk yapan yaşlı yakınımız Şa** Ke** için tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Yolcunun ayaklarında platin bulunmakta ve yürüme zorluğu yaşamaktadır. Ancak Erz
21.10.2025 tarihinde saat 22:15’te gerçekleşen Samsun–İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda, üç engelli ve bir çocuk (...12 yaşında) olmak üzere toplam dört kişilik bilet aldık. Üç engelli yolcu için asansörlü iniş ve tekerlekli sandalye hizmeti talep edilmesine rağmen, 12 yaşındaki çocuğun yanımızda
11 Eylül 2025 tarihinde annem S. A. adına Pegasus Havayolları'nın PC 2571 sefer sayılı Malatya-İstanbul (Sabiha Gökçen) ...21:35 uçuşunda ciddi bir hizmet eksikliği yaşandı. Engelli yolcular için yeterli tekerlekli sandalye ve personel bulunmadığı için annem, uçak inişinden sonra yaklaşık 2 saat boyunc
4 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 14.20’de gerçekleşecek İstanbul-Antalya Pegasus uçuşum (PNR: 19...84cy) için tekerlekli sandalye talebinde bulunmak istedim. Pegasus’un ücretsiz müşteri hizmetleri hatları kapalıydı, sadece dakikası 8 TL olan bir hat açıktı. Bu hatta 32 dakika bo
21/09/2025 tarihli, 17vsva rezervasyon numaralı Kayseri-Sabiha Gökçen aktarmalı Lyon uçuşumuzda annem için tekerlekli sa...ndalye hizmeti talep ettik. Bileti Pegasus’un uygulaması üzerinden kredi kartı ile alırken, sistemde tekerlekli sandalye seçeneği görünüyordu ve herhangi bir uyarı ile karşılaşmadı
17.09.2025 tarihinde annem için aldığımız HTY-SAW (Hatay - Sabiha Gökçen) 19:30 PC2135 sefer sayılı Pegasus uçuşunda tek...erlekli sandalye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Hatay Havalimanı’nda ihtiyaç sahibi olduğunu ve hassasiyetini özellikle belirttiğimiz annemize kalkışta tekerlekli
31 Ağustos Pazar sabahı saat 10:00’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya’ya yapılacak uçuşumuz sırasında, Al...zheimer hastası babaannem için tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Ancak, yaklaşık bir saat boyunca tekerlekli sandalyenin gelmesini bekledik ve bu süre zarfında babaannem zar
19 Ağustos gecesi saat 01:00’de Hannover’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Hava Yolları ile yapacağım uçu...ş için, yürüme engelli bir anne olarak 8 yaşındaki çocuğumla birlikte havalimanına zamanında geldim. Ancak, tekerlekli sandalyemin önüne takılan aparatın aküsü sebep gösterilerek u
Engelli bireyler Pegasus'u tercih ettiğinde hem saygısız hem de ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyor. Tekerlekli sandalye... hizmeti alamadan, üstüne iki kırık bagaj ile eve dönmek zorunda kaldım. Muhatap bulmak mümkün değil. Uçak 11.30'da indi, 12.30'a kadar bekledim. Bagaj alma alanına bile götürülmed
