Pegasus Uçuşunda Engelli Yolcu 1 Saat Tek Başına Bırakıldı

10 Ekim 2026 tarihinde saat 23:35 Dalaman – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda annem için tekerlekli sandalye ve yardım talebinde bulunduk. Dalaman’da valiz teslimi sırasında bu talebi özellikle ilettik ve orada herhangi bir sorun yaşamadık. Annem dizinden ameliyatlı ve yürümekte zorlandığı için tekerlekli sandalye ve refakat desteği bizim için hayati öneme sahip.

Uçak inişten sonra yeni pistin en sonuna geldi ve annem tekerlekli sandalyeyle alınacak denilerek biz otobüse bindirildik. Ancak annem uçakta kaldı. Annem kimseyi göndermeden onu bırakamayacaklarını, bu şekilde yalnız bırakılamayacağını söylemesine rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca onu almak için hiçbir araç gelmedi. Yaklaşık 20 dakika sonra gelen araç annemi alıp 206 numaralı yolcu giriş kapısına bırakmış.

Annem burada da “Sizi alacaklar” denilerek yaklaşık 40 dakika boyunca tek başına ve etrafta kimse olmadan bekletilmiş, kimse gelip ilgilenmemiş. Annem beni telefonla arayınca durumdan haberdar oldum, Pegasus bölümüne gidip durumu bildirdim, ancak bundan sonra birileri annemi almaya geldi. Toplamda yaklaşık 1 saat boyunca dizinden ameliyatlı, yürümekte zorlanan yaşlı bir yolcu tek başına bırakıldı.

Tüm bu yaşananları, engelli ve hareket kısıtlı yolculara yönelik temel sorumlulukların yerine getirilmemesi, iletişimsizlik ve ciddi bir ihmal olarak görüyorum. Annemin bu şekilde yalnız bırakılması hem güvenlik hem insanlık açısından kabul edilemez. Bu konuda sorumluların tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı açıklama verilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.