to read complaints and reviews, or file yours.
13.12.2025 tarihinde saat 13:15’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Saraybosna’ya yapılacak Ajet vf97 seferinde yo...lcuydum. Uçak Saraybosna Havalimanı’na iki kez inmeyi denedi ve kötü hava koşulları nedeniyle iniş yapamadığı anonsunu yaptı. Bir süre daha uçuşa devam ettikten sonra pilot yeniden
16 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları ile PC2794 Tiran – İstanbul ve PC286 İstanbul – Samsun uçuşlarını gerçekleştirdi...m. Samsun Çarşamba Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin alt kısmının ve tekerleklerinin tamamen kırılmış olduğunu, sadece bir adet tekerleğin kaldığını ve onun da ya
Bugün Pegasus Havayolları ile yaptığım Belgrad uçuşumda, Belgrad’a indiğimde bagaj teslim alanında valizimin gelmediğini... öğrendim. Görevlilerden aldığım bilgiye göre valizim İzmir’de unutulmuş. İnsanların kişisel eşyalarının bu kadar sorumsuzca geride bırakılması kabul edilemez, Pegasus ile yaşadığı
Pegasus ile yaptığım son uçuşlarımda sürekli ve ciddi gecikmeler yaşıyorum. 24.11.2025 tarihli uçuşumda yaklaşık 245 dak...ika, 08.12.2025 tarihinde saat 16:35’te olan ve PNR numarası 1ywflu olan uçuşumda ise yaklaşık 80 dakika rötar oldu. Bu gecikmeler nedeniyle önemli randevularımı iptal etmek zorund
08.12.2025 tarihli Kayseri–Kopenhag uçuşumun Kayseri–İstanbul bacağı Pegasus tarafından iptal edildi. Toplamda 3 kişi iç...in kredi kartı ile 22.000 TL ödedim. Buna rağmen, Pegasus’un kendi iptal ettiği uçuşun Kayseri–İstanbul kısmına ait ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. İptal sonrası müşteri hizmet
21.12.2025 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Üsküp Havalimanı'na yapacağımız, rezervasyon kodu 1A35MS ...olan uçuşumuzun saat 09.15'te gerçekleşmesi gerekirken önce 12.30'a ertelendi. Pasaport kontrolünden geçip çıkış harçlarımızı ödedikten sonra uçağın kapısına doğru ilerlerken, saat
03.12.2025 tarihli Pegasus Havayolları PC1024 Münih – İstanbul uçuşumda teslim ettiğim 1 adet bagajım kayboldu. İçinde a...ldığımız hediyeler de dahil olmak üzere yaklaşık 5.000–5.500 Euro değerinde eşyam bulunuyordu. Bagaj kaybı sonrası Münih ve İstanbul Sabiha Gökçen tarafında işlem yapıldı ve tarafı
15.12.2025 tarihli Pegasus İzmir – Dubai uçuşumdan sonra, bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda kırılmış olduğunu gör...düm. Hasarı fark eder etmez havalimanında gerekli başvuruyu yaptım ve Pegasus tarafından bana 1.350 TL tutarında bir ödeme teklif edildi. Ancak bu teklif, bavulun gerçek değerinin
04.12.2025 tarihli PC4762 İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumuzu, tamamen Pegasus kaynaklı bir sebepten dolayı kaçır...dık. Bu durum üzerine 5 Aralık’ta Pegasus’a tazminat talebinde bulunduk ve başvurumuz 14010207 numarasıyla kayda alındı. Hak ettiğimiz 200 Euro tutarındaki tazminatın ödenmesi içi
22 Aralık 2025 tarihli 1Y45SD ve 15 Aralık 2025 tarihli 1HX9K1 numaralı Pegasus uçuşlarımda sürekli olarak erteleme prob...lemi yaşadım. Özellikle son uçuşumda yaklaşık 40 dakika havalimanında, ardından 20 dakika da uçağın içinde beklemek zorunda kaldım. Buna ek olarak, aynı uçuşta tam 3 kez kapı değiş
"İade ödemesi acenteye yapılmış acenteyi arayıp istemek gerekiyormuş... Şimdi acenteyi aradım. Ödemeyi bekliyorum"
25.05.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Kuzey Kıbrıs Pegasus uçuşum, çok kısa bir süre kala herhangi bir makul açıkl...ama yapılmadan iptal edildi. Bu uçuş için aynı rezervasyonla üç kişi bilet almıştık ve diğer iki arkadaşıma tazminat ödemesi yapılmasına rağmen, benim tazminat ödemem halen gerçekl
08.12.2025 tarihli PC 550 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Erivan uçuşunda Pegasus nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. U...çak, hava koşulları sebebiyle yaklaşık 2 saat boyunca Erivan’a iniş yapamadı, ardından Erzurum’a yönlendirilip yakıt aldı ve tekrar İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na geri döndük
19.12.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile saat 18.15 uçağına, gidiş...–dönüş toplam 4.600 TL ödeyerek bilet aldım. Önce uçuşun yarım saat rötarlı olacağı bilgisi geldi. Check-in için belirtilen süreden önce havalimanına gittik, buna rağmen görevli, u
09.12.2025 tarihli PC2730 İstanbul Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşum Pegasus tarafından operasyonel nedenlerle iptal edildi.... Bu uçuşla Kayseri’de Erciyes Üniversitesi’nde planlanmış cerrahi diş çekimi ameliyatıma yetişecektim. Ameliyat saatim 13.30, hastane yatış saatim ise sabah 08.00 olarak planlanmı
13 Aralık 2025 tarihli Lefkoşa (Ercan) – Antalya Pegasus uçuşum için tüm check-in işlemlerim tamamlandı, bagajım teslim ...alındı ve binişe hazır haldeyken, hiçbir geçerli hukuki veya operasyonel gerekçe sunulmadan uçağa alınmadım. Herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadan “denied boarding” uygulanması
11.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen edinburgh 10.05 saati kalkışlı uçuşumuzda yaşanan rötar nedeniyle 400 Euro tazminata ...hak kazandım. Bununla alakalı Pegasus tarafıma 12.11.2025 tarihinde mail iletip hesap bilgilerimi istedi. Ancak süreç hala devam ediyor, sorguladığımda ödemeyi beklemekten başka şa
18/12/2025 tarihli PC2733 Kayseri Erkilet Havaalanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı'na yapılacak uçuşumuzda, gelen... uçağın teknik arızası olduğu bilinmesine rağmen yolcular uçağın kapısına kadar götürülüp, sonrasında “Bu uçak bu halde uçamaz, sizleri uçağa alamıyoruz, zaten teknik bir arıza mev
11.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Edinburgh PC1187 10.05 uçuşumuzda yaşanan uzun rötar ve uçak değişimi nedeniyle hak... kazandığım 400 euro tutarındaki tazminat bedeli halen tarafıma ödenmedi. Süreç 11 Kasım’dan bu yana devam ediyor ve tüm bu zaman içinde hem mail hem de telefon yoluyla Pegasus ile
18 Aralık Perşembe günü PC294 sefer sayılı, Belçika’dan İstanbul’a olan 14.55–20.15 uçuşumda yaklaşık 1 saatlik rötar ya...şandı. Bu uçuş ile aynı gün için, ayrı bilet olsa da yine Pegasus’tan İstanbul–Dalaman uçuşu almıştım. Rötar nedeniyle saat 21.00’deki İstanbul–Dalaman uçağımı kaçırdım. İstanbul’
07.11.2025 tarihli PC3202 sefer sayılı Pegasus uçuşumda yaklaşık 5 saatlik bir rötar yaşadım. Bu süreçte yolculara içece...k ve sandviç ikramı yapıldı ancak bu ikramın sunuluş şekli son derece özensiz ve küçümseyici bir tavırdaydı, adeta sadaka verir gibi davranıldı. Rötar süresince muhatap olabileceğ
06 Aralık 2025 Cumartesi günü Pegasus’un PC1606 sefer sayılı Esenboğa Havalimanı – Bağdat uçuşunda bagajım kayboldu. Ulu...slararası bir konferansa katılmak için seyahat ediyordum ve valizimin içinde önemli evraklar, konferansla ilgili doküman ve kitapçıklar, 3 adet Güral Porselen markalı özel yapım çi
13.12.2025 Cumartesi günü Pegasus Hava Yolları’nın PC310 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Batum uçuşum için bilet a...ldım. Rezervasyon/PNR numaram 1VE2GB’dir. Bu seyahati, eşimle evlilik yıl dönümümüzü kutlamak amacıyla özel olarak planlamış, konaklama rezervasyonlarımızı ve diğer hazırlıklarımız
9 Aralık tarihli Viyana – İstanbul Pegasus uçuşumda, aynı PNR altında teslim ettiğimiz dört valizden biri kayboldu. Uçuş... sınıfım ekonomi idi. Valiz kaybolur kaybolmaz aynı gün Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tutanak tutturup kayıt açtırdım. Buna rağmen 96 saat içinde incelemeye alınacağı söylenmesine k