6 Saatlik Rötar, Bilgisizlik Ve Yetersiz İkram: Yolcu Hakları İhlal Edildi

18/12/2025 tarihli PC2733 Kayseri Erkilet Havaalanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı'na yapılacak uçuşumuzda, gelen uçağın teknik arızası olduğu bilinmesine rağmen yolcular uçağın kapısına kadar götürülüp, sonrasında “Bu uçak bu halde uçamaz, sizleri uçağa alamıyoruz, zaten teknik bir arıza mevcuttu, bu halde kalkış yapamayız” denilerek 6 saatlik rötar yaşanmıştır. Bu durumun yolcuların güvenliği için yapılması gerektiğinin farkında olmakla birlikte, havaalanında hiçbir Pegasus görevlisinin bulunmaması ve mağdur yolculara hiçbir bilgi verilmemesi, görev yerlerinden ayrılarak yolcuları yaşadıkları sıkıntılarla baş başa bırakmaları yolcu haklarına aykırıdır.
Tüm mağdur yolculara kısıtlı imkanlar sunulmuş ve Kayseri Havaalanı'nda bulunan “Espresso Gate” adlı firmanın, PC2733 PNR numaralı uçağımızın rötar yapmasından önce makul olan fiyatları, uçuşun 6 saatlik rötarı sonrası birdenbire fahiş fiyatlara çıkarması da ayrı bir skandaldır. Pegasus firmasının “ikram” adı altında mağdur yolcularına sunduğu imkanlar ise sadece meyve suyu ve su ile sınırlı kalmış, bu da yolcu haklarına aykırıdır. Mağdur yolcuların isyan etmeleri üzerine ekmek arası köfte ikramı yapılmasa, sabah 08:00’den akşam 16:35’e kadar insanları aç bırakmak da yolcu haklarına aykırıdır.
Bu yaşanan büyük mağduriyetten dolayı tarafıma ek tazminat talep ediyorum. Tekrar bu tür büyük problemlere yol açacak sorunların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Gerekli mecralara iletilip bu yaşatılan büyük problemi yakından takip edeceğim.