to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabılar Ve İade Reddi
Mamı Ayakkabı isimli Instagram sayfasından 2 adet spor ayakkabı sipariş ettim. Ürünler birkaç gün içinde elime ulaştı. Ayakkabılar gelir gelmez evde sadece bir kere denememe rağmen tabanlarından rahatsız edici derecede gıcır gıcır ses gelmeye başladı. Hem ses yapıyorlar hem de sitede tanıtılan ürünle uzaktan yakından alakası yok, kalitesi pazar malından farksız olmasına rağmen yüksek bir ücret ödedim.
Toplam 2.000 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim. Sorunu fark edince WhatsApp hattından durumu ilettim, ayakkabıların kesinlikle kullanılmadığını, sadece evde denendiğini söyledim ve fotoğraflarını da gönderdim. Buna rağmen iade asla yok diyerek kesin bir dille reddettiler, dalga geçer bir üslupla sadece değişim yapabileceklerini, kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler.
Hem ayıplı ürün gönderip hem de iade hakkımı yok saymaları nedeniyle bu firmadan şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup hakkımı arayacağım. Bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka insanların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Ayakkabıları denedim, tabanlarından gıcır ses geldi ve kalite beklentimin çok altında. Ücretini kapıda nakit ödedim. WhatsApp üzerinden iade talep ettim, firma iade yapmayacağını, sadece değişim ve kargo ücretini benim ödememi söyleyerek reddetti. Bu durumdan şikayetçiyim ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
