Batman Uçuşunda 4 Saatlik Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz İkram

3 Mayıs 2026 Pazar günü saat 18:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman’a olan, PNR kodu 1watrs olan Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hava koşulları gerekçe gösterilerek Batman’a iniş yapılamadı, uçak saatlerce havada turladı ve en sonunda Şanlıurfa’ya iniş yapıldı. Bu süreç boyunca yolculara neredeyse hiç doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı, ne ne kadar süre daha bekleyeceğimiz ne de nasıl bir planlama olduğu açıkça paylaşılmadı.

Yaşanan aksaklık ve uzun rötar süresince yolcuların beslenme ihtiyacı sadece kötü bir kek ve bir kutu meyve suyuyla giderilmeye çalışıldı, mağduriyetimiz giderilmedi. Şanlıurfa’ya indikten sonra da yaklaşık 1–1,5 saat uçakta bekletildik ve ancak bu bekleyişten sonra Batman’a tekrar uçuş sağlandı. Toplamda 4 saatten fazla süren bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de ikram ve Konfor yönünden ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşanan bu aksaklıklar ve uzun rötar nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini, mümkünse ek olarak hediye bilet veya benzer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.