to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta Yarım İade Ve Uzayan Geri Ödeme Süreci
Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Roma Fiumicino gidiş ve Roma Fiumicino – İstanbul Sabiha Gökçen dönüş olmak üzere 11.05.2026 tarihli PC1221 ve 22.05.2026 tarihli PC1222 uçuşlarına, PNR kodu 1WR9YM olan bileti toplam 20.542,00 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım.
25.04.2026 tarihinde bu bilet için iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen süreç sürekli “talebiniz inceleniyor” denilerek uzatılıyor ve oyalandığımı düşünüyorum. Ödemenin sadece 9.266,00 TL’lik kısmı banka hesabıma iade edildi, kalan 11.276,00 TL ise hâlâ hesabıma yansımış değil.
Bugün mail yoluyla tekrar sadece talebimin incelendiğine dair bir geri dönüş aldım, fakat somut bir açıklama ya da kalan tutarın neden hâlâ iade edilmediğine dair net bir bilgi paylaşılmadı.
Kredi kartımla ödediğim toplam 20.542,00 TL’nin henüz iade edilmeyen 11.276,00 TL’lik kısmının gecikme olmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları'ndan aldığım biletin iade sürecinde sadece 9.266 TL iade edildi, kalan 11.276 TL hâlâ hesabıma yansımadı. Sürecin uzun sürmesi ve net bir açıklama alınamaması nedeniyle Pegasus'un yaklaşımını olumsuz değerlendiriyorum ve olumlu bir yorum yapamıyorum.
