to read complaints and reviews, or file yours.
EU261/2004 Madde 8 Kapsamında Masraf İadesi Talebi – PC906 Pegasus Hava Yolları Müşteri İlişkileri’ne, Aşağıda bilgiler...i yer alan uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle, AB Uçuş Hakları Yönetmeliği EU Regulation 261/2004 Madde 8 kapsamında oluşan masraflarımın tarafıma iadesini talep etmekteyim. Uçuş b
5 Ocak tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir’den İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak İstanbul – Tahran uçuşu gerçe...kleştirdim. Aktarmalı uçuşumun ikinci bacağı olan İstanbul – Tahran seferinde yaşanan rötar nedeniyle Tahran’da saat 11.45’te olmam gerekirken ancak gece saat 01.00 civarında varab
Pegasus ile bugün gerçekleştirdiğim Adıyaman – Sabiha Gökçen uçuşumda, bagaj hakkım olmasına rağmen büyük bir mağduriyet... yaşadım. Check‑in sırasında bagajımı uçak altına vermek istedim, ancak görevli bana “boarding kapanıyor” diyerek acele ettirdi ve bu nedenle bagajımı veremeyeceğimi, bagajımın kal
14 Ocak saat 05:22 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’na İstanbul–Kayseri 06:20 iç hat uçuşum (PNR: 1M85BZ) için giriş y...aptım. Check-in/bavul tartı kısmında görevli, biletim ile kişisel bilgilerimin uyuşmadığını, sistemde bir uyuşmazlık olduğunu söyleyerek beni e10 bölümüne yönlendirdi ve orada yard
13.01.2026 tarihinde saat 03.30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus uçuşumuz vardı. Yolda 12 yaşı...ndaki oğlumun cüzdanı çalındı ve bu nedenle havalimanına geldiğimizde kimliği yanımızda değildi. Ben, 12 yaşındaki oğlum ve diğer çocuğumla birlikte nüfus kayıt örneğiyle uçağa bin
13.01.2026'da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile yapacağım uçuş için biletim vardı. Uçak giriş kapısı son anda de...ğiştirilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail ya da uygulama içi bildirim gelmedi. Ben biletimde yazan kapıya göre beklerken, kapı değişikliğinden haberim olmadığı için k
05.11.2025 tarihli, 1BLB3F rezervasyon numaralı Pegasus uçuşumda ek bagaj ü...cretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pegasus uygulamasında 20 kg e
13.01.2026 tarihli Sabiha Gökçen–Viyana PC901 seferli, PNR kodu 1yta91 olan uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. 08:...40’ta kalkması gereken uçak defalarca rötar yaparak ancak 14:15’te havalanabildi. Bu süreçte sürekli ertelenen bir uçuşla, belirsizlik içinde saatlerce beklemek zorunda kaldık. Pe
04.04.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Bükreş uçuşum için almış olduğum Pegasus biletimi iptal etmek istediğimde, ödediğim ü...cretin tamamının iade edilmediğini öğrenince mağdur oldum. Bilet iptaliyle ilgili işlemimi Pegasus çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, ta
13 Ocak 2026 tarihinde Pegasus PC2094 Sabiha Gökçen – Çukurova 18:20 uçuşuna bindim. Sağlık sıkıntım nedeniyle el bagajı...mı üst dolaba kaldırmak için kabin memuru u** isimli görevliye rica ederek yardım istedim. Buna rağmen son derece bir tavırla, hasta olduğumu ve halimin olmadığını belirtmeme rağme
27.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus hava yolları’nın PC 2150 sefer sayılı Adıyaman uçuşu...na katılmak üzere sabah 08.00’de yola çıktım. İstanbul trafiği nedeniyle elimde olmayan sebeplerle gecikme yaşasam da, uçağın kapısının kapanmasına yaklaşık 15 dakika kala havalima
Pegasus Havayolları ile İzmir’den Bakü’ye Sabiha Gökçen aktarmalı bir uçuşum vardı. Uçuş saatlerinde değişiklik olunca b...iletimin tarihini öne aldım. Ancak bu değişikliği yapan Pegasus, aradaki aktarmayı sistemden kaldırmış ve tek rezervasyon yerine 4 farklı bilet üzerinden işlem yapmış. Her bilette
10.01.2026 tarihinde saat 23:55 kalkışlı Pegasus Havayolları İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşumda, uça...ğın kalkış saati toplamda 3 saati aşacak şekilde üç kez değiştirildi. Bu süreçte tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı; ancak ilk mesajda gecikme nedeni “operasyonel nedenler”, so
13 Ocak Salı günü saat 06:25’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Giresun’a annem ve kardeşim için Pegasus Hava Yolları’nın ...PC2860 seferi ile yapacakları uçuş için havalimanına gittik. Yaşanabilecek yoğunluğu öngördüğüm için uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce terminalde olacak şekilde aracı otoparka bı
11.01.2026 tarihinde Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapılması planlanan, saat 11.00 kalkışlı a** 6757 ...seferli uçuşumuz yaklaşık 8 saat rötar yaptı ve bu süreçte yolcular olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Uçuşumuzun 12.01.2026 saat 04.00’e ertelendiği en son SMS ile tarafımıza bi
"Sorun çok çabuk halledildi. Sorun halinde müşteri hizmetleri çözüm"
12 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık 1 saat önce, Sabiha Gökçen – Antalya hattı...ndaki 13 Ocak tarihli Pegasus uçuşumuzun bilet gününü değiştirmek istedik.
Pegasus’un kullanmış olduğu bol bol uygulaması ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yapmış olduğum seyah...atler sonucunda biriken bol bol puanlarımla bilet almak istedim. 26 Ocak tarihi için Amsterdam – Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşlarına baktığımda, saat 18:50 ve 20:50 kalkışlı uçuşla
11.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Adana Çukurova hattında yapılması planlanan PC2092 numaralı, 17:15 kalkışl...ı Pegasus uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde yaklaşık 20 dakikalık bir gecikme yaşanacağı bilgisi verildi. Bu sırada bir Pegasus görevlisi, uçağın kabin bagaj k
Pegasus bol bol hesabımda biriktirmiş olduğum puanlarımı kullanarak ek bagaj satın almak istiyorum ancak sistem sürekli ...hata veriyor ve bu nedenle puanlarımı kullanamıyorum. Sabiha Gökçen çıkışlı, 12.03.2026 tarihli uçuşum için PNR kodum 1lxkpg üzerinden ek bagaj almaya çalıştığımda “bol bol ile öde
09.01.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Kıbrıs Ercan uçuşumda Pegasus ile çok ciddi bir gecikme yaşadım. Normal şartlarda İst...anbul’dan saat 22.30’da kalkması gereken uçak, Kıbrıs saatine göre 09.01.2025 gecesi 23.00’te Ercan Havalimanı’nda olmalıydı; ancak uçağın kapıları 10.01.2025 tarihinde saat 01.20’
3 Ocak’ta öğle saatlerinde Pegasus’un Ercan Havalimanı – Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrasında bagaj teslim a...lanında valizimi aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce sağlam teslim ettiğim valizin bu şekilde zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım durum üzerine
11.01.2026 tarihinde 12.01.2026 Muş çıkışlı, Sabiha Gökçen varışlı PC2491 seferi için saat 15:45 kalkış, 17:55 varış ola...cak şekilde Pegasus’tan 3.174,37 TL tutarında bilet aldım. Dün tarafıma hava şartlarından dolayı uçuşumun iptal edildiğine ve ücretsiz iptal edebileceğime dair mesaj geldi. Bunun
11.01.2025 tarihli Giresun – Sabiha Gökçen 20:20 Pegasus uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığımda valizimin yırtık, k...enarları hasarlı ve ıslak olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen havalimanındaki Pegasus yetkili bürosuna başvurdum. Bana nk markalı bir valiz verildi ve çıkışta hasar gören valizi
