14 Saatlik Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Tatil Aksadı, 250 € Tazminat Talebi

18 Ekim tarihli Üsküp–İzmir Pegasus uçuşum, saat 10:45’te gerçekleşmesi gerekirken 19 Ekim saat 01:45’e ertelendi ve toplamda yaklaşık 14 saatlik bir rötar yaşadım. Bu uzun rötar nedeniyle dört günlük tatil planım tamamen aksadı, araç planım sarktı ve üç farklı otelde yapmış olduğum konaklama planları birer gün kaydı.

Pegasus o gün için konaklama ayarladı ancak bu zaten yapması gereken bir yükümlülük, bir lütuf değil. Uzun süreli bir rötar yüzünden hem tatilimden oldum hem de otellerimle tek tek uğraşmak, tartışmak zorunda kaldım, bazı oteller rezervasyon değişikliğini kabul etmedi. Bu yaşanan 14 saatlik rötarı kabul etmiyorum, hava koşullarına bağlı olağanüstü bir durum da söz konusu değildi.

PNR numaram 1jkkkl olan bu uçuş için, mevzuatta öngörülen 250 € tutarındaki tazminat hakkımı talep ediyorum. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri, yalnızca otel ayarladıkları için tazminat talebimi olumsuz yanıtladı; ancak konaklama sağlanması, yaşanan bu mağduriyetin ve zaman kaybının karşılığı değildir. Rötar nedeniyle uğradığım zarar ve kaybolan tatil sürem için 250 € tazminatımın ödenmesini istiyorum.