to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus Havayolları’ndan Azime C***** adına aldığım biletle ilgili olarak, iletişim bilgilerimi hatalı girdiğim için rez...ervasyon numarama ulaşamadım. Bunun üzerine 6 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Görüşme sırasında kimlik numaram dahil olmak üzere tüm kişisel b
07.06.2026 tarihli, saat 06.35 kalkışlı Sabiha Gökçen – Kars uçuşum için Pegasus’tan 22T5Z3 PNR numaralı tek yön bilet a...ldım ve bu bilete 2.700 TL ödedim. Uçuş saatimde değişiklik yapılmış ve 5.15 e alınmış ancak bana hiçbir SMS, mail veya uygulama bildirimiyle bilgi verilmedi. Uçuş günü sabah 05.00
10.06.2026 tarihli, Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan 2091 sefer sayılı Pegasus uçuşumda kapı nu...marası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada kapı numarası hala 105 olarak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek kapıya gittiğimde ekrandaki kalabalığı fark edip şaşırdım
Airpaz üzerinden Pegasus Havayollarına ait, 21 Eylül 2026 ve 06 Ekim 2026 tarihli iki adet uçak bileti satın aldım. Satı...n alma sırasında özellikle daha yüksek ücret ödeyerek iade edilebilir ve esnek (refundable/flexible) bilet tercih ettim. Amacım, olası bir sorun durumunda mağdur olmamaktı. Bu bile
23 Mart 2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 4 kişi için toplam 55 kg ek bagaj satın aldım. İşlem başarıyla... tamamlanmış, 165 Euro tutarındaki ödeme banka hesabımdan tahsil edilmiş ve satın aldığım ek bagaj hakkı sistemde onaylanarak tarafımdan da görüntülenmiştir. Rezervasyon numaram 1S
5 Haziran 2026 tarihinde PC2665 sefer sayılı Ankara–İstanbul–Paris uçuşumuzda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. Ankara’dan kalkacak uçağımız rötarlı olduğu için İstanbul’dan Paris’e olan bağlantı uçuşumuza yetişemedik ve bu nedenle ertesi güne uçuş verildi. Bu gecikme ve aktarmayı kaçırm
13 Haziran Cumartesi günü gerçekleşecek Sabiha Gökçen – Amsterdam (SAW–AMS) uçuşum için Pegasus üzerinden online check-i...n yapmaya çalışıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem, vize bilgilerimin yanlış olduğunu belirterek işlemi tamamlamama izin vermiyor. Ekranda “Sunmuş olduğunuz seyahat bel
Pegasus’tan 23aunu PNR numaralı biletimi Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden toplam 5.998 Kron ödeyerek satın ald...ım. 8 Haziran 2026 günü saat 18:00 civarında bileti iptal ettirmek için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle “Ücretsiz iade mi olacak, herhangi bir kesinti olma
09.06.2026 tarihinde saat 13.20’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Diyarbakır’a Pegasus ile yaptığım, sefer numarası 23j3x...b olan uçuşta yaşadıklarımdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Daha uçağa binmeden, kapasitesinin yaklaşık 20 kişi olduğu çok net belli olan bir otobüse yaklaşık 70 yolcu do
8 Haziran 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara’ya Pegasus ile saat 10:05 uçuşumuz vardı. Ancak uçuş kapı ...numarası değişmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ekranlardan ya da herhangi bir anonsla kapı değişimiyle ilgili bir uyarı almadığımız için uçağı kaçır
Pegasus’tan 1dvdz2 PNR numaralı gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Dönüş uçuşumun saati değiştirilince müşteri hizmetl...erini aradım ve burada bana dönüş biletimi ücretsiz olarak açığa alabileceğim, iptal edebileceğim ve parkur fark etmeksizin uçuş saatinden 2 saat öncesine kadar değişiklik yapabile
PNR 1NJG3A numaralı, 25.07.2026 gidiş ve 30.07.2026 dönüş tarihli Ankara–Lizbon uçuş biletlerimi iptal ettirmek için Peg...asus ile görüştüm. Görüşme sırasında tarafıma, biletlerimin iptali halinde ödediğim tutarın tamamının iade edileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlem yapmak üzereyken, y
31.05.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, Ercan’a indiğimde ba...gajımı aldığım sırada valizimin kırıldığını gördüm. Ercan Havalimanı’nda Pegasus’un bir ofisi olmadığı için tarafıma yeni bir bagaj verilmedi, sadece tutanak tutuldu. Eşim ve 3 yaş
Pegasus ile yaşadığım bilet iptal ve iade sürecine ilişkin 14982995 numaralı talebim kapsamında, tarafınızca talep edile...n banka bilgilerimi eksiksiz olarak 5 Haziran tarihinde iletmeme rağmen 14.740 TL tutarındaki iadem hâlen hesabıma yatırılmamıştır. Sürecin başından bu yana müşteri hizmetleri, ca
09.06.2026 tarihli, Sabiha Gökçen – Erzincan uçuşu için Pegasus Hava Yolları’ndan yolcu S**** M**** adına bir adet bilet... satın aldım. Yolcum yaşlı ve kalp yetmezliği ile fibromiyalji hastası olduğu için bileti alır almaz, 06.06.2026 tarihinde 0850 250 67 02 numaralı Pegasus müşteri hizmetlerini aray
08.06.2026 tarihli, Çukurova Havalimanı’ndan Lefkoşa’ya olan PC1858 sefer numaralı Pegasus uçuşumun saat 19.05’te kalkma...sı gerekirken 21.50’ye ertelenmesi nedeniyle saatlerce havalimanında beklemek zorunda kaldım. Tarafıma sadece mesajla bilgilendirme yapıldı ve içecek ikramı sağlandı ancak yaşadı
08.06.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na PC1860 sefer sayılı Pegasus uçuşumun 23:45’te gerçekle...şmesi gerekirken önce 00:30’a, ardından da 01:37’ye ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. PNR numaram 22UNGL’dir. Toplamda uzun süre bekletilmemize rağmen bu süreçte yol
28 Mayıs 2026 Perşembe günü Pegasus Hava Yolları ile Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na y...aptığımız uçuşta Benetton marka büyük boy valizimiz kırıldı. Sabiha Gökçen’e indiğimizde Pegasus’un bagaj bölümüne giderek durumu bildirdik, valizimiz fotoğraflandı, tutanak tutuld
7 Nisan 2026 tarihinde Pegasus’tan ECN–ASR PC1941 kodu ile 22 Mayıs 2026 tarihli Kıbrıs–Kayseri, dönüşte ise 03 Haziran ...2026 tarihli Kayseri–Lefkoşa (ASR–ECN) saat 07:30–08:35 arası uçuş biletimi çok önceden aldım, tüm kişisel programımı ve iş yerinden izinlerimi buna göre planladım. 11 Mayıs 2026 t
07.06.2026 sabahı annemin uçuşu için İzmir Havalimanı’nda Pegasus kontuarına bagaj etiketi işlemi yaptırmak üzere gittiğ...imizde, kontuardaki B*** isimli çalışan yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annemin adı z** olmasına rağmen bilette z** yazdığı için, tek harflik bu yazım hatası üzerinden “isi
2 Haziran Salı günü PC5336 sefer sayılı Stuttgart – İzmir uçuşumda verdiğim bagajım, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na ...(ADB) teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na (SAW) gönderildi ve şu ana kadar tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında tarafıma adbpc46914 refer
22.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları üzerinden 1 Haziran 2026 tarihli Cidde–İstanbul–Konya uçuşu için bilet satın al...dım. 07.05.2026 tarihinde Pegasus tarafından gönderilen iptal/değişiklik SMS’i üzerine, ilgili firmanın internet uygulaması üzerinden hiçbir ek ücret ödemeden bileti 2 Haziran 2026
Pegasus’un internet sitesi üzerinden üyeliğimiz ile Türkiye–Romanya, Romanya–Türkiye gidiş dönüş bileti için opsiyon sat...ın aldık. Eşim, ben ve oğlumuzun bilgileri üyelik panelinde zaten kayıtlıydı ve bilet alırken bu kayıtlı isimleri seçerek işlemi tamamladık. 07.06.2026 tarihinde saat 16:40 civarın
Pegasus’tan 28 Mayıs 2026 tarihinde almış olduğumuz Ankara–Londra direkt uçuşumuz, tarafımıza bilgi verilerek sabah 05.5...5 Ankara–İstanbul aktarmalı Londra uçuşuna değiştirildi. Başta direkt uçuş aldığımız için özellikle aktarma yapmak istemiyorduk, üstelik bu değişiklikle birlikte bilet fiyatı da dü