to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bilet Fiyat Farkı Ve 24 Saat Ücretsiz İptal Hakkının Reddedilmesi
27 Ekim 2026 tarihinde saat 23.06 civarında Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 04.11.2026 tarihli uçuşlar için bilet satın aldım. Rezervasyon/PNR numaram 2jefdb, kayıtlı adım soyadım H*** H**** K********, sistemde kayıtlı numaram 5322****78’dir.
Satın aldığım bilet İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Coventry (cov) 04.11.2026 sabah 08.20 gidiş ve aynı gün Coventry (cov) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) 20.35 dönüş uçuşlarını içermektedir. Bu bilet için toplam 3.013,30 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra fiyatı kontrol ettiğimde, Pegasus’un sitesinde aynı uçuşların 2.805 TL’ye satıldığını gördüm.
Ayrıca, bilet alımından itibaren 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım olduğunu bildiğim için 27 Ekim 2026 tarihinde saat 17.08’de Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 24 saat dolmamış olmasına rağmen böyle bir hakkım olmadığı söylenerek talebim reddedildi.
Hem bilet fiyatındaki farkın tarafıma iadesini hem de 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı konusunda yaşandığını düşündüğüm yanlışlığın incelenerek düzeltilmesini rica ediyorum.
