Pegasus Uçuş İptali Nedeniyle İade Edilemeyen Bilet Ve Otel Rezervasyonlarından 237,5 Euro Kayıp

Pegasus’tan yaklaşık üç hafta önce 26 Kasım gidiş, 1 Aralık dönüş olacak şekilde İstanbul Sabiha Gökçen – Sevilla arası üç kişilik uçak bileti aldım. Rezervasyon numaram 2hvams. Uçak biletlerini aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yine üç kişilik olmak üzere otel rezervasyonlarımızı ve Sevilla ile çevresinde ziyaret etmeyi planladığımız müze ve saraylar için giriş biletlerimizi de satın aldım. Bu kapsamda Alcazar de Sevilla için, ayrıca Granada’daki Alhambra ve Generalife anıt kompleksi için de iade edilemeyen biletler aldım ve iadesiz bir otel rezervasyonu yaptım.

Tüm bu organizasyonları tamamladıktan sadece bir gün sonra Pegasus, dönüş uçuşumu herhangi bir gerekçe belirtmeden SMS ile iptal etti. Başka bir güne uygun bir uçuş ayarlayamadığım için tüm seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Uçak biletlerim için iade aldım ancak otellerimden biri ve Alcazar de Sevilla ile Alhambra–Generalife’ye aldığım gezi/saray giriş biletlerim, satın alma ve iade koşulları gereği iptal edilemediği için toplamda 237,5 Euro tutarında bir maddi kaybım oluştu.

Durumu Pegasus’a yazarak detaylı şekilde ilettim, Alhambra ve Alcazar tarafı ile otel tarafından gönderilen ve iade yapılamayacağını gösteren yazışmaları da kanıt olarak sundum ancak Pegasus’tan olumsuz yanıt aldım ve oluşan zararım için hiçbir çözüm sunulmadı. Uçuşumu iptal ederek hem planladığım seyahati gerçekleştiremememe sebep oldular hem de iptal edilemeyen otel ve gezi biletleri nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğramama yol açtılar.

Bu ay ödemelerim varken, kendi kontrolüm dışında gerçekleşen bu iptal nedeniyle oluşan 237,5 Euro tutarındaki kaybımın Pegasus tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve aksi halde yasal haklarım ile birlikte ilgili diğer resmi mercilere de başvuracağımın dikkate alınmasını istiyorum.