Pegasus Hemen Sor Yanlış Yönlendirme Sonucu Bilet İptali Ve Yetersiz İade

Pegasus web sitesi üzerinden 27 Ekim tarihinde Pegasus Hemen Sor aracılığıyla biletimle ilgili bilgi almak için görüşme başlattım. Amacım, biletimi gerçekten iptal etmeden, iptal etmem durumunda ne kadar iade alacağımı öğrenmekti.

Görüşme sırasında iade tutarını görebilmem için onay vermem gerektiği söylendiği için bu onayı verdim. Ancak bu onayın sadece bilgi amaçlı olduğunu düşünürken, sonrasında biletimin doğrudan iptal edildiğini ve yaklaşık 2.800 TL tutarındaki biletim için yalnızca 900 TL iade edildiğini fark ettim.

Benim kastım biletimi iptal etmek değil, sadece iptal halinde oluşacak iade tutarını öğrenmekti. Bu süreçte yaşanan yanlış yönlendirme veya yanlış anlaşılmanın incelenmesini, mümkünse iptalin geri alınmasını ya da aynı şartlarla biletimin yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve 2GGV2X PNR numaralı biletimle ilgili gerekli düzeltmenin yapılması konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.