Pegasus mağdur

26 Ocak'ta Pegasus firması ile yaptığım ilk uçuşumda ciddi şekilde mağdur edildim. Ordu’dan 19:55’te kalkması gereken Ordu–Sabiha Gökçen uçuşu 20:35’e alındı. Uçağın içine bindikten sonra da bir süre daha bekletildik ve 21:30’da Sabiha Gökçen’e inmesi gereken uçuş yaklaşık 22:30’da iniş yaptı. Bu ge...

28.01.2026 tarihinde saat 18:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a olan Pegasus uçuşu için kardeşim adına alınmış bilete rağmen, biniş esnasında turnikelerdeki Pegasus görevlisi karekodun kaymış olduğunu söyleyerek kardeşimi uçağa almamıştır. Karekod üzerinde yer alan referans numarası, yolc...

26.01.2026 tarihinde Pegasus’tan, son kullanım tarihi 28.01.2026 olan %20 indirim kampanyasıyla ilgili bir e‑posta aldım. Bu kampanyayı 09.02.2026 tarihli Hatay – İstanbul (SAW) uçuşumda kullanmak istedim; ancak sistem üzerinden kampanyadan faydalanamadım. Bunun üzerine Pegasus çağrı merkezini aradı...

28 Ocak sabah 09.10’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İspanya’nın Sevilla kentine Pegasus ile direkt uçuş yaptım. Sevilla’ya indiğimde bagajımı teslim alamadım, valizim ortada yoktu ve kaybedildiği söylendi. Valizimin içinde kıyafetlerim, ayakkabılarım, saatlerim ve kozmetik ürünlerim vardı. Havaala...

04.10.2025 tarihinde bjv–SAW uçuşumda Pegasus Havayolları’na teslim ettiğim valizim tarafıma hiç teslim edilmedi. Uçuş sonrası bagaj teslim alanında uzun süre beklememe rağmen valizim bantta çıkmadı. Bunun üzerine Bodrum Havalimanı’nda kayıp eşya birimine başvuruda bulundum ve bjv PC30445 numaralı ...

18.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon ve 27 Ocak Trabzon – Sabiha Gökçen gidiş–dönüş bileti aldım. Bileti 12.000 puan kullanarak indirimli olarak satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle uçuş sayısına kısıtlama getirildiği ve 18.01.2026 tarihli PC2828 İ...

23 Ocak’ta gerçekleştirdiğim Edinburgh – İstanbul Pegasus uçuşumda bagajımı teslim ettiğimde valizim tamamen sağlamdı ve ağırlık kuralları içindeydi. Ancak İstanbul’a indiğimde valizimi banttan aldığımda bir tekerinin tamamen yok olduğunu gördüm. Bu durum sadece bir kırık ya da çatlak değil, tekerin...

02.09.2026 tarihli, PNR numarası 1zmgpw olan İstanbul – Şarm El Şeyh uçuşum için Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma esnasında kişi başı gidiş ücreti 3.500 TL olarak görünüyordu ve toplamda yaklaşık 10.500 TL ödedim. Ancak sadece bir gün sonra aynı uçuşa te...

04.07.2026 tarihli Sharm El Sheikh – İstanbul PC631 seferiniz için alınmış olan biletimin saati, önceden 14.00 olarak planlanmışken tarafıma gönderilen SMS ile 11.45’e çekildiği bildirildi. Bu değişiklik, Rixos Sharm El Sheikh otelinden planladığımdan çok daha erken ayrılmak zorunda kalmama neden ol...

Pegasus Hava Yolları’ndan 20 Ocak İstanbul – Oslo ve 26 Ocak Oslo – İstanbul uçuşları için 2025 Mayıs ayında yaklaşık 5.500 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti 18 Ocak’ta iptal ettim ve sistemde tarafıma yaklaşık 3.700 TL iade edileceği bilgisi verildi. İade süresi olarak da 3–7 gün...

22 Ocak 2026 tarihli PC3201 seferi için Pegasus üzerinden koltuk seçimi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Pegasus’un sunduğu şekilde, koltuk ücretini kısmen bolpuan, kısmen de kredi kartımla ödemeye çalıştım. Ödeme ekranında “Hata – Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alm...

Pegasus Hava Yolları’ndan PNR numarası 1jsgz4 olan, 24 Ocak 2026 gidiş – 26 Ocak 2026 dönüş tarihli uçak biletlerimi satın aldım. Ancak 26 Ocak 2026 tarihli dönüş uçuşum, uçuş günü sadece kısa bir SMS ile tarafıma bildirilerek iptal edildi. Bu ani ve son derece yetersiz bilgilendirme nedeniyle tüm ...

28.01.2026 tarihinde Pegasus ile Trabzon’dan Adana’ya saat 07.40 kalkışlı uçuşum vardı. Havalimanına zamanında gittim ve check-in işlemlerimi yaptığım halde, daha önce hiç görmediğim, yeni açılmış bir kapıdan uçağın kalktığını sonradan öğrendim. İsmim hiçbir şekilde anons edilmeden uçağı kaçırmış ol...

27.01.2026 tarihli, PNR kodu 1zlbes olan Pegasus uçuşum 21.50’de kalktı ve normalde yaklaşık 1 saat 20 dakika sürecek bir uçuş olması gerekirken, uçak 00.45’te iniş yaptı. Ayrıca varış noktam Gazipaşa Havalimanı olması gerekirken, uçak Antalya Havalimanı’na indirildi. Bu gecikme ve Havalimanı değiş...

27.01.2026 tarihli Berlin – Sabiha Gökçen uçuşunda, Pegasus’un PGT980 seferiyle yolculuk yapan 19 yaşındaki kızımın ortaboy, Berlin’den yeni alınmış valizi başka bir yolcu tarafından alınıp götürülmüştür. Valizin içinde hem hediyelikler hem de kişisel eşyaları bulunmaktadır. Kızım bu durumun farkın...

25 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Berlin Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC980 PNR numaralı uçuşum vardı. Havalimanına zamanında geldim, check-in sırasında uçağın dolu olduğu ve beni alamayabilecekleri söylendi. Son dakikalarda uçakta boş yer bulundu, valizimin Peg...

27 Ocak 2026 tarihinde PC 2827 sefer sayılı Trabzon Havalimanı – Sabiha Gökçen uçuşum için 20.55’te kapı açılışı, 21.30’da kalkış planlanmıştı. Saat şu an 21.15 olmasına rağmen hâlâ kapı açılmadı ve uçağın yakıtı olmadığı bilgisi dışında hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı. Pegasus görevlileri tar...

1ZJE5K ve 1zkqaa PNR numaralı Diyarbakır–İstanbul ve İstanbul–Diyarbakır uçuşlarım için Pegasus’tan bilet aldım. Diyarbakır’daki olumsuz hava şartları nedeniyle gidiş biletim iptal oldu. Ancak dönüş biletim sistemde iptal edilmemiş göründü ve bu bileti ücretli olarak, kesinti yapılarak iptal etmek z...

27 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Üsküp’e PC353 sefer sayılı uçuşumuza bindik; ancak uçağımız yaklaşık 1,5 saat gecikmiş durumda ve hâlâ kalkmadı. Yaklaşık 2 saat havaalanında mahsur kaldık ve bu süreçte herhangi bir ikram, destek ya da tatmin edici bir açı...

Pegasus Umman dönüşü 04:10 da kalkacak uçak, 05:55’de kalkmıştır. Pegasus el değiştirirse belki düzelir. Vaktinde kalkan bir uçuşa denk gelemedim maalesef, Mart ayındaki uçuşun bile saati değişmiş durumda. Zaten yabancı bir ülkeye sürekli gece 3-4 gibi inmenin sıkıntısını yaşatıyorsunuz sürekli, nas...

26 Ocak 2026 tarihli, saat 09.20’de planlanan Erzurum–İstanbul Pegasus uçuşum (PNR: 1zxvwh) peş peşe yaşanan rötarlar nedeniyle yaklaşık 12.40 civarında kalktı. Bu uzun gecikme süresince yolculara sunulan ikramlar son derece yetersiz kaldı. Uzun bekleme ve yetersiz ikram nedeniyle tansiyon bu süreç...

1n8jxk PNR numaralı uçuşum için yapmış olduğum iptal ve iade talebi sürecinde, firmanız tarafından planlı bir şekilde mağdur edildiğimi üzülerek belirtmek isterim. ​iade talebimle ilgili olarak iki gün boyunca sistemleriniz ve müşteri hizmetleriniz üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen, tale...

27.01.2026 tarihli Pegasus 4086 sefer sayılı uçuşumda 45 dakikalık rötar yaşandı ve bu gecikme tarafıma normal kalkış saatine sadece 2 dakika kala bildirildi. Bu kadar son dakikada yapılan bilgilendirme nedeniyle planımı ayarlayamadım ve mağdur oldum. Havaalanı görevlileriyle yaptığım görüşmede ban...