Pegasus Uçuşunda Son Dakika Bakım Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Pegasus Havayolları ile Malatya’dan İstanbul’a yapacağım uçuşta uçağın bakımının son anda yapılması nedeniyle saatlerdir havalimanında bekletiliyoruz. Uçağın bakımı son ana bırakılır mı, bu kadar mağdur edilmez insan; buna rağmen ne uçağın ne zaman kalkacağına dair net bir bilgi veriliyor ne de yolculara süreci açıklayıcı herhangi bir duyuru yapılıyor. Bu kadar insanı böyle bir belirsizlik içinde bırakmaya hakları olmadığını düşünüyorum.

Uzun süredir devam eden bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı, tüm planlarım altüst oldu. Yolcular olarak hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmek, kendimizi tamamen sahipsiz hissetmemize neden oluyor.

Yaşadığım bu rötar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bu uçuşa ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ayrıca uğradığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin cezasız kalmamasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.