to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçağa Alınmadığım İçin 5.500 TL Ek Ücret İstendi Ve İade Talep Ediyorum
29 Ekim 2026 tarihli, PC2771 sefer sayılı Rize-Artvin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus Hava Yolları’ndan bilet aldım. Uçağın 22.10’da kalkacağını biliyorduk, tarafımıza ise uçağın 22.40’a rötar yaptığı bilgisi iletildi. Bu bilgiye güvenerek 22.00’de havalimanında gişeye gittiğimizde kapıların kapandığını, uçağa alınmayacağımızı söylediler ve check-in dahi yapmamıza izin vermediler.
Yaşanan bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle uçağa alınmadığımız halde, tarafımıza yeni bilet için 5.500 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi, biz de bu tutarı ödemekten vazgeçtik. Ne rötar bilgilerinin gereği gibi uygulanması ne de yolcunun mağdur edilmemesi yönünde bir çözüm sunulmadı.
Rötar bilgisinin yanlış/çelişkili uygulanması sonucu uçağa alınmadığım için, ilgili uçuşa dair ödediğim bilet ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uçağın kalkış saatinden önce Pegasus kontuarlarında ve kapı bölgesinde olduğumuz, havalimanındaki güvenlik ve kamera kayıtları incelendiğinde de açıkça görülebilir.
