to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan tek seferde, aynı anda üç kişilik ailemiz için Lizbon – Ankara 6 Ağustos 2026 tarihli PC1742 seferine bilet aldık. Ancak biletler üç ayrı PNR ile (2xx26B, 2xx269 ve 2xx26C) düzenlendiği için online check-in yaptığımızda sistem aile bireylerine üç farklı, dağınık koltuk verd...
27.04.2026 tarihli, PC 5025 sefer sayılı Antalya – Kopenhag direkt uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi ve bu iptal nedeniyle ailece ciddi şekilde mağdur olduk. Ben kendi adıma bagaj dahil, eşim ve üç yaşındaki çocuğum için ise bagajsız olmak üzere yine Pegasus’tan biletlerimizi almıştık; planımız...
09.04.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Van F**** M**** hattında PC2500 sefer sayılı, sabah 07:00 uçuşu için 3 kişilik aile bileti aldık. Ancak sistem, 3 yaşındaki çocuğumuzla bizi tamamen farklı koltuklara yerleştirdi ve aile bireylerini birbirinden ayırdı. Bu durum ...
"Koltuğun ücret iadesi yapıldı ve sorun çözüldü."
Eşim ve üç yaşındaki oğlum için Pegasus Hava Yolları’ndan Moskova–İstanbul–Bodrum bağlantılı uçuş bileti aldık. Uçuş tarihleri 01.02.2026 ve 02.02.2026 olup, PNR numaramız 1ZVNQQ’dur. Biletleri alırken koltuk seçimi de yapıp yaklaşık 25.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Buna rağmen Moskova uçuşunun röta...
24.01.2026 tarihinde Almanya uçuşum için Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası 1JD95H olan biletimde ailecek seyahat edeceğiz ve küçük çocuklarım olduğu için özellikle yan yana oturmamız gerekiyor. Ancak firma ücretsiz koltuk seçimi yaptırmadığı için çocuklarımın yanımızdan ayrı oturma riski ortay...
Pegasus'tan 12.12.2025 tarihli IJGY5D numaralı PC 3013 İzmir'den Adana'ya olan uçuşum için, paralı olarak 15F koltuk numarasını satın aldım. Uçuş sabahı, henüz uçuş saatime saatler kala Pegasus'tan bir mesaj aldım: Koltuk numaranız 15F iken 32F ile değiştirilmiştir. Müşteri hizmetleri yardımcı olama...
15 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul – Şarm El Şeyh uçuşunda (PNR: 1ccru8), ailemle birlikte 21c, 21d, 21e ve 21f koltuklarında oturuyorduk. Uçağa biniş sırasında görevli hostesin kaba ve emrivaki bir üslupla benimle iletişim kurmasından ve 21c numaralı koltuktan zorla kaldırılmamdan dolayı bü...
23 Ağustos 2025 tarihinde 23:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a gerçekleşen Pegasus uçuşunda (PNR: 156MLY), biletlerimiz ve koltuk numaralarımız olmasına rağmen uçaktaki görevli, “Siz koltuğa para mı verdiniz? Siz buradan kalkın, başkası oturacak,” diyerek annemizi 4 ve 6 yaşındaki iki kü...
07.08.2025 tarihli, PNR: 1375VX ve uçuş numarası PC2781 olan Merzifon-İstanbul Pegasus uçuşu için ailem (eşim ve ikiz bebeklerimiz) ile birlikte bilet aldım ve online check-in işlemi yaptım. Koltuklar otomatik olarak atandı ve eşimle beni, kucaklarımızda birer bebekle aramızda bir sıra boş kalacak ş...
Pegasus'tan ailemle birlikte uçak bileti aldım. Aynı anda iki kişiye bilet almama rağmen, bizi farklı yerlere oturttular. Kişi başı 200 TL daha ödeyerek koltuk seçmem gerektiği söylendi. Bu durum önceden belirtilmemişti. Daha önce defalarca uçağa binmemize rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamıştık. ...
Pegasus ile ailemle yurt dışına gideceğim için check ıın başlayınca check-in yaptırdım. Ücretsiz otomatik ama Sırf koltuk ücreti almak için, uçak boş iken, ailemizi ayrı yerlere dağıtan otomatik atama sisteminizi kınıyorum. (Çocuk 2,5 yaşında) Beraber seyahat edebilmek için ücret ödemek zorunda kald...
Pegasus havayolları firmasından 19/06/2024 tarihinde İstanbul-Roma arası uçuş planlaması gerçekleştirdim. Turistik ziyarete eşim ve oğlum (6) ile katılacağım. Online-check-in işlemi gerçekleştirdim ve uçakta bulunan koltukların tamamı bomboş, ancak sistem, küçük çocuğu olan 3 kişilik bir aileyi yan ...
Pegasus'tan aldığım Sofya-İstanbul uçağında, eşim, ben ve 2,5 yaşındaki bebeğimle yan yana gitmek için koltuk ücreti ödeyerek koltuk seçtim. Uçuş günü hepimizin koltuğunu değiştirdiklerine dair mesaj aldım; hepimizin arasında en az 20 sıra vardı. 2,5 yaşındaki bebeğimin ücretini ödeyerek koltuk seçm...
Pegasus Hava Yolları ile Diyarbakır-İstanbul uçuşumuz var. Dört kişilik bir aileyiz; ben, eşim ve iki çocuğum seyahat edeceğiz. Ancak koltuk seçiminde otomatik olarak B, C, D, E koltukları verilmiş. Biz ısrarla, ücret karşılığı A veya F koltuklarını almak istedik fakat sistem buna izin vermedi. Nası...
Pegasus, ailece yolculuk yapanlar için tam bir hayal kırıklığı.! 4 kişilik aile olarak eşim, 2 buçuk ve 5 yaşındaki çocuklarımla 9 Mayıs tarihine aldığım biletlerde koltuk seçimini aile düzenini koruyacak şekilde yapmamaları bu firma için üzücü gerçekten. Koltuk değişimini ücreti ile bile yapmak ist...
7 Mayıs 2025 tarihine ailem için bilet aldım. Daha önceden bilet satın alırken koltuk seçimi yapabiliyordum. Ama bu defa, defalarca denememe rağmen seçimi yapamadım. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Defalarca aramama rağmen, müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Bu şekilde devam ettiği...
Uçak biletini aile olarak ve 1 yaşından küçük çocuk olmasına rağmen, 3 kuruş fazla alacağım mantığıyla küçük hesap peşinde koşup koltukları gidişte de dönüşte de yan yana vermeyip koltuk satmaya çalışan Pegasus. Ne diyeyim, büyük olmak yerine küçük firma algısını kafamıza bir güzel kazıyorsunuz.
Pegasus sürekli çocuğumla beni ayırıyor. Üç koltuk aldım, iki çocuğumu farklı yere veriyor. Bu kadar işi ticarete döken firma görmedim. Bir daha bu firmayı tercih etmem, yazıklar olsun. Müşteri temsilcisini arayınca, 'Ücretle alabilirsiniz.' diyor. Akıl vereceğine para ver.
Pegasus, 24 Ocak 2025 tarihinde Kopenhag'dan Sabiha Gökçen'e ailem ve kendim için uçak bileti aldım. Bilet alırken koltuk seçimini tıkladığımda, uçağın iç dizaynını gösteren şablonda önünün boş olduğunu gördüğüm için +680 lira vererek "ön sıra keyfi" adı altında, uzun boylu olduğumuz ve rahat yolcul...
Pegasus’ta piknik var, 28.10.2024 tarihinde Antalya'dan Kayseri'ye 18 - a b c koltuk numaralarımız ile saat 17:10 pc4430 kuyruk numaralı uçuş ile bir seyahat gerçekleştirdik. Seyahatimiz başlangıcında turist bir ailenin yanında getirdiği yemeği yemeye başlamasıyla korkunç kötü kokulara maruz kaldık...
31.08.2024 tarihinde Rize-İzmir Saat:16.55 uçuşu için bileyleme işlemi yaparken görevli hanımefendiye aile olduğumuzu ve bebeğimiz olduğunu söyledik. Yüzümüze bile bakmadan fotoğrafta belirttiğim şekilde koltuklarımızı verdi ve küçük çocuğumuz uçakta ayrı bölümde kaldı. Pegasus firması lütfen çalış...
Pegasus'tan iki yetişkin ve iki çocuk için toplamda dört bilet aldık. Check-in yaptığım zaman koltuk seçimi için ücret talep ediliyor; ancak ben bu ücreti ödemek zorunda değilim. Sözde otomatik koltuk ataması yapılıyor ama sanki cam kenarı koltuğu vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Cam kena...
