Satın Aldığım Koltuğun Uçuş Öncesi Değiştirilmesi Ve Yetersiz Destek

Pegasus'tan 12.12.2025 tarihli IJGY5D numaralı PC 3013 İzmir'den Adana'ya olan uçuşum için, paralı olarak 15F koltuk numarasını satın aldım. Uçuş sabahı, henüz uçuş saatime saatler kala Pegasus'tan bir mesaj aldım: Koltuk numaranız 15F iken 32F ile değiştirilmiştir. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı, sadece koltuk ücretimin iadesini teklif etti ve iade etti. Böyle bir işlemi Pegasus firmasına yakıştıramadım. Ben ve ailem olarak bu firmaya bakışımız değişti. Çok şaşırdık ve üzüldük.