to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un PC2741 sefer sayılı İstanbul–Kayseri uçuşumda yaşanan rötar nedeniyle aktarmalı Pegasus uçuşuma yetişemedim. Bu gecikme yüzünden havalimanında yaklaşık 10–12 saat boyunca beklemek zorunda kaldım; bu süre içinde konaklama ve yemek gibi temel ihtiyaçlarım için hiçbir...
16 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığımız Ankara–İstanbul–Prag seyahatimizde ciddi şekilde mağdur edildik. 1G99VG rezervasyon numaralı, saat 10.05 kalkışlı Ankara–İstanbul uçuşu, herhangi bir hava koşulu sorunu olmamasına rağmen rötar yaparak planlanandan bir saatten fazla gecikmeyle İstanbul’a ...
26.01.2026 tarihli Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Ucuzabilet.com üzerinden yaklaşık 7 TL bedelle bir Pegasus bileti satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma 1zczwv kodlu bir PNR / rezervasyon bilgisi verildi, ancak Pegasus tarafında bu PNR ile işlem yapmak istediğimde sistem PNR ...
22 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Havalimanında gerekli işlemleri yaparak htypc19414 numaralı kayıp bagaj tutanağı düzenlendi. Bagajımda yeni aldığım kıyafetler ve altın kolyem dahil olmak üzere yaklaşık 120.000 TL de...
Pegasus’un 30.12.2025 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden satın aldığım İstanbul – Muş uçuşu iptal edildi. Tarafıma gelen SMS’te PNR numaram 1LN4C1 olarak belirtilip iademin 3-5 iş günü içinde ödeme yaptığım karta yatırılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir iad...
25.01.2026 tarihinde Erzurum Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e Pegasus Havayolları’nın saat 09.20’deki uçuşu için havalimanına saat 08.40 civarında giriş yaptım. Uçuşuma yaklaşık 40 dakika kalmış olmasına rağmen Çelebi Havacılık personeli tarafından uçağa alınmadım. Uçağın saati 09.20 olmasın...
23.01.2026 tarihinde saat 18.40’ta Pegasus Havayolları’nın PC2385 sefer sayılı, PNR kodu 1Z5EDZ olan uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na seyahat ettim. Uçağımız hava muhalefeti nedeniyle Diyarbakır yerine Batman Havalimanı’na iniş yaptı. Batman’a iniş yaptıktan...
24.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştireceğimiz PC 2740 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. İrlanda’dan Türkiye’ye yaklaşık 4 saatlik bir uçuş sonrası zaten oldukça yorgun bir şekilde İstanbul’a indik ve 23:15 Kayseri uçuşumuzu be...
24 Ocak Cumartesi günü için Pegasus’un kendi internet sitesinden İstanbul – Ankara uçak bileti satın aldım. Ancak işlemi tamamladıktan sonra bileti yanlışlıkla 24 Ocak yerine 25 Ocak tarihine aldığımı fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak tarih değişikliği talebinde bulundum, görü...
18 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na yaptığımız uçuşta ailece kullandığımız 2 valizimiz kırık şekilde teslim edildi. Hatay Havalimanı’nda hemen tutanak tutuldu, görevli beyefendi Ç***** personeli olarak ilgilendi. Kendisine valizlerin fotoğrafını çekmem gerekip gerekme...
15.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden üç arkadaş İstanbul – Tiran hattına gidiş dönüş uçak bileti satın aldık. Toplamda 6.494 TL tutarında ödeme yaptım. Satın alma işleminden sadece dört dakika sonra, hiçbir şekilde bileti açığa alma talebinde bulunmamış olm...
23.01.2026 saat 21.202 de Diyarbakır'dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanına giden PC 2385 numaralı Uçuşun saati geçmiş olmasına rağmen iptal olduğunu deklare etmediler. Bir önceki sefer de iptal olmuş. Bizim uçuş saatimiz gelene kadar hala o uçuşun yolcularının sorunları dahi çözülmemişti. Durum be...
24 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile İstanbul–Bodrum hattında iki ayrı uçuşum vardı ve maalesef her iki uçuşumda da toplamda yaklaşık 3 saatlik gecikme yaşandı. Yaşanan bu gecikmeler yüzünden önemli bir iş toplantımı kaçırdım ve planladığım saatte varamadığım için ek ulaşım masraflarına katlanmak zoru...
21.01.2026 tarihli PC-954 Cenevre (GVA) – İstanbul (SAW) uçuşunuz için, eşim ve oğlumla birlikte yan yana oturabilmek ve diz mesafesi avantajından yararlanmak amacıyla haftalar öncesinden 1D, 1E ve 1F numaralı ön sıra koltuklarını ek 4.623 TL ödeyerek satın aldım. Check‑in sırasında uçağın dengesi ...
Pegasus Havayolları – Satın Aldığım Koltuk Hizmeti Tarafıma Sağlanmadı 21.01.2026 tarihli PC-954 Cenevre – İstanbul (gva–SAW) seferi için haftalar öncesinden, eşim ve oğlumla birlikte seyahat edebilmek amacıyla 1d, 1e ve 1f numaralı ön sıra koltuklarını ücretini ödeyerek satın aldım. Check-in sıra...
24 Ocak tarihinde saat 15.50’de Balıkesir’den yola çıkıp İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim ve Pegasus’un PC1M5CTC PNR numaralı Sabiha Gökçen – Kars uçuşu için saatlerdir mağdur ediliyorum. Balıkesir’den yaklaşık 3 saat yol geldim, ardından da 5 saattir havalimanında bekletiliyorum. Uçağın...
24 Ocak 2026 tarihinde PC954 sefer sayılı Cenevre‑İstanbul Pegasus uçuşunda, ikram servisinden hemen önce uçak içindeki hijyen koşullarıyla ilgili çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Önümdeki masayı açtığımda, bir önceki yolculuktan kalma çöplerin hâlâ tepside durduğunu gördüm. Özellikle çoc...
14.01.2026 tarihli saat 20.55’teki İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon (SAW–TZX) Pegasus uçuşumun ardından Trabzon Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin çekçek kolunun kırılmış ve bir kısmının kopmuş olduğunu gördüm. Valiz kolu tamamen elimde kaldı ve 15 kiloluk bagajımı çekemeyecek durum...
Pegasus uygulaması üzerinden 20 Şubat Dublin‑İstanbul (ben ve eşim için), 27 Şubat İzmir‑Dublin (eşim için) ve 15 Mart İzmir‑Dublin (benim için) olmak üzere toplam üç adet uçak bileti satın almıştım. Annemin vefatı nedeniyle bu biletlerin iptalini talep etmek zorunda kaldım. 16 Ocak’tan beri Pegasu...
03 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na 14152546 numaralı başvuru oluşturduk. Konu, yengemin annesinin vefatı nedeniyle, vefat eden kişi adına düzenlenmiş 15.01.2025 tarihli İstanbul – Bremen uçuşuna ait 1kky72 PNR kodlu uçak biletiyle ilgilidir. Aynı gün Pegasus tarafından istenen vefat belg...
24 Ocak 2026 tarihli Bristol – İstanbul PC1197 seferli Pegasus uçuşumuz, “hava şartları” gerekçe gösterilerek iptal edildi. Ancak aynı saatlerde başka havayollarının uçuşlarında herhangi bir iptal olmaması, bu gerekçeyi bizim açımızdan ikna edici kılmamaktadır. Uçuşumuz yerel saatle 12.05’te olması ...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden Gaziantep–İstanbul uçuşu için bilet aldım. Bilet alırken özellikle ek ücret ödeyerek değişiklik ve iptal paketi satın aldım, bu paketi de gerektiğinde tarih değişikliği yapabilmek için tercih ettim. Bugün Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp biletimde tarih değişik...
24 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 08:05’te kalkması planlanan Pegasus PC1191 seferi Atina uçuşumda oldukça mağdur edici bir süreç yaşadım. Uçağın kapısı tam üç kez değiştirildi; her seferinde havalimanı içinde bir kapıdan diğerine adeta sürüklendik. Bunun üzerine bir...
23.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Budapeşte – İstanbul – Samsun aktarmalı bir uçuşum bulunuyordu. Budapeşte – İstanbul uçuşum yaklaşık 2 saat rötar yaptı. Buna rağmen İstanbul – Samsun uçuşumun kapısına, uçağın kalkışına yaklaşık 1 saat kala geldik; kapı henüz açılmamıştı. Ancak burada bi...
