Pegasus Uçuşunda Haksız 1.400 TL Fazla Bagaj Ücreti Ve İade Talebi

1.11.2026 tarihli saat 23.50 İstanbul – Samsun Pegasus uçuşum için 2jpfkr PNR numaralı biletim bulunmaktaydı. Bu uçuşta bagaj tartımı sırasında haksız yere ek ücret talep edilmesi ve alınması nedeniyle şikayetçiyim.

Toplam 45 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen üç adet valizimiz cihazda birlikte tartıldığında 46 kg olarak göründü ve 1 kg’lik fazla için ekstra ödeme yaptım. Ancak bagajları banda verdiğimizde son valiz bu kez 1,5 kg fazla olarak ölçüldü ve görevli bu valizi kabul etmedi. Bunun üzerine görevlinin bulunduğu kontuara yönlendirildik.

Kontuardaki görevli, bu son bagaj için 2 kg, yanımızdaki Scooter için ise 3 kg olmak üzere toplam 5 kg fazla bagaj ücreti ödememiz gerektiğini söyledi. Cihazda 46 kg görünüp 1 kg fazla için ücret ödemiş olmamıza rağmen bu ödeme geçersiz sayıldı ve yeniden 5 kg’lik ek ücret ödemek zorunda bırakıldık. Üstelik bugüne kadar yaptığımız hiçbir uçuşta Scooter bagaj kilosuna dahil edilmemişti.

Sonuç olarak, cihazın onayladığı tartının bantta ve kontuarda farklı çıkması sebebiyle 5 kg fazla bagaj ücreti adı altında haksız şekilde 1.400 TL ekstra ödeme alındığını düşünüyorum. 45 kg yerine 46 kg çıktığı için yalnızca 1 kg fazla bagaj ücreti ödememiz yeterliyken, fazladan tahsil edilen 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.