Pegasus Bagaj Birleştirme Reddi Ve Zorunlu Bagaj Boşaltma

31 Ekim tarihli Gaziantep–İstanbul Pegasus uçuşu için arkadaşımla birlikte bilet aldık. İkimizin toplam 22 kg bagajı olmasına rağmen, biletlerimizi birleştiremeyeceklerini söyleyerek ek ücret talep ettiler. Kişi başı 15 kg hakkımız olmasına rağmen toplamda bu sınırı aşmayan bir bagajımız varken, bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum.

Ücret ödemeyi kabul etmediğim için şu an havaalanında valizimin içinden eşyalarımı çıkararak bagajı hafifletmeye zorlanıyorum ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de herkesin içinde son derece zor ve utandırıcı bir durumda bırakıldım. Benim tek talebim, mevcut bagaj hakkım çerçevesinde valizimin ek ücret talep edilmeden normal şekilde kabul edilmesi ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasıdır.

Pegasus’tan, bagajımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden alınmasını, bu tür durumlarda yolcuların mağdur edilmemesini ve personelin yolcuyu zor durumda bırakmayacak şekilde bilgilendirme ve yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.