to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan 30.05.2026 tarihli PC3307 seferi için 2 kişi olacak şekilde yaklaşık 8.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu uçuşun gün ve saat bilgilerinin Pegasus tarafından tek taraflı olarak değiştirildiğini öğrendim. Mevzuat ve yolcu hakları kapsamında, havayolundan ...
03.06.2026 tarihinde saat 00:20 civarında Pegasus müşteri hizmetlerinizi +90 (850) 532 69 57 numaralı hattınız üzerinden aradım. Görüşme yaklaşık 3 dakika sürdü. Arama nedenim, PNR kodu 22D6NM olan rezervasyonum için satın almış olduğum Son Dakika İptal Hakkı kapsamında biletimi iptal etmek istememe...
Pegasus Hava Yolları ile 17–23 Mayıs tarihleri arasındaki Köln–Antalya gidiş-dönüş uçuşumu comfortflex tarifesi kapsamında, 30 kg bagaj hakkı ile birlikte satın aldım. Türkiye’ye ulaştıktan sonra, 23 Mayıs tarihli Antalya–Köln dönüş uçuşumu 22 Mayıs tarihine Pegasus mobil uygulaması üzerinden değişt...
Pegasus’un internet sitesi üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde İtalya Bologna’ya 16 Eylül 2026 gidiş–dönüş olmak üzere, üç kişi için toplam 57.567 TL tutarında Comfort Flex paket uçak bileti satın aldım. Comfort Flex pakette, bir kereye mahsus iptal hakkı olduğu özellikle belirtiliyordu. Vizem çıkmadı...
1TR9SU rezervasyon kodu ile 21.05.2026 tarihli İstanbul – Viyana ve 26.05.2026 tarihli Viyana – İstanbul uçuşlarımızı Pegasus uygulaması üzerinden satın aldık. İlk satın alma sırasında eşim adına ayrıca 20 kg uçak altı bagaj ve 8 kg kabin bagajı hakkı da satın alındı. Dönüş uçuş tarihimiz başlangıç...
29 Mayıs gidiş, 2 Haziran dönüş olacak şekilde Kayseri–Kopenhag gidiş dönüş Pegasus uçuşu için bilet aldım ve özellikle uçuşa 12 saat kalana kadar tam iade hakkı sağladığı için Flex hizmetini de ek satın aldım. Bugün bileti iptal ettirmek istediğimde, benden 6.712 TL kesinti yapılarak iade işlemi ge...
14.05.2026'da saat 17:25’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan karadağ podgoritsa Havalimanı’na 1wz9uc PNR numaralı Pegasus uçuşumu gerçekleştirdim. Biletimi alırken herhangi bir bagaj hakkı satın almadım, yalnızca 3 kg’a kadar sırt çantası hakkım olduğu belirtildi ve ben de bu kurala uygun şekild...
22 Mayıs 2026 tarihli, 1kneem PNR kodlu Pegasus uçuşumuz için eşim M**** E* Y******* ve kendi adıma aldığım biletlerde yaşadığım çifte standart uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Uçak biletini sehven 22 Mayıs’ı 23 Mayıs’a bağlayan gece yerine, 21 Mayıs’ı 22 Mayıs’a bağlayan geceye almışım. Aynı uçakta...
31 Mart tarihinde 1ufcc1 PNR numaralı 27 Mayıs İstanbul–Kopenhag uçuşunu, bol bol planı ve ilk uçuşumun yıl dönümü için hediye edilen yüzde 40 indirim kampanyasını kullanarak satın aldım. Flex seçeneğini de ayrıca satın aldım. Kampanya nedeniyle 30.000 bol bol puanımın sadece 18.000’i kullanıldı, bi...
Turna.com üzerinden Ankara–İzmir yönüne Pegasus Havayolları için 21 Mayıs tarihli 05.45–07.00 uçuşuna, 20 Mayıs saat 16.10’da 2.014 TL bedelle uçak bileti satın aldım. Gelişen durumlar nedeniyle satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak sistem benden “...
15 Mayıs 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Venedik uçuşum için Pegasus’tan biletimi +12 kg ilave bagaj ücretini ödeyerek satın aldım. (Faturam da mevcut) Daha sonra kişisel sebeplerle bu bileti 14 Mayıs 2026 tarihli, Çukurova – İstanbul – Milano aktarmalı uçuş şeklinde revize ettim. Ancak sistem...
Obilet üzerinden Pegasus havayoluna ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti 18 Mayıs 2026 tarihinde aldım, 19 Mayıs 2026 tarihinde ise biletim açığa alındı. Bu işlem sonrasında toplam ödediğim 23.931 TL için para iadesi talep etmeme rağmen, herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca Obilet ve Pegasus taraf...
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden Flex (iade/değişim) hakkımı kullanarak 7 Haziran gidiş, 18 Haziran dönüş olacak şekilde Sabiha Gökçen – Batman gidiş dönüş bileti satın aldım ve toplam 9.491,57 TL ödedim. Aynı gün içerisinde bu biletlerin gidiş dönüş tarihlerini değiştirmek zorunda kaldım. Yap...
29 Mart 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2554 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Erzurum uçuşum olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. İptal sonrası açılan yeni uçuşlar çok hızlı dolduğu için Pegasus üzerinden herhangi bir yeni uçuşta yer bulamadım. Ben Erzurum’da yaşıyorum ve İstanbul’da ...
Pegasus’tan 31 Mayıs tarihli, saat 06.00'de Sabiha Gökçen – Erzincan uçuşu için toplam 3.017 TL ve ek olarak 4.200 bol bol puan kullanarak bilet aldım. Bileti alırken özellikle ekstra ücret ödeyip ücretsiz para iadesi hakkı olan seçeneği tercih ettim. Şimdi bu bileti iptal etmek istediğimde, sistem...
"Teşekkür ederim ilgi ve alâkadan dolayı"
Pegasus ile yaşadığım uçuş probleminde, bana sunulan hakların yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 19M3C2 PNR kodlu uçuşumda yaşanan sorun ned...
29.03.2026 tarihli Zürih – İstanbul – İzmir uçuşum için 1flldw PNR numaralı biletlerimize kişi başı 12 kg ek bagaj hakkı satın almıştım. Biletimde uçak altı bagaj hakkımın göründüğüne dair ekran görüntüleri de mevcuttur. Aynı seyahat kapsamında, 14.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile ...
Pegasus üzerinden 10 Mayıs saat 00:10 Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için, Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Satın alma esnasında 149 TL ek ücret ödeyerek ücretsiz iptal hakkı içeren bir paket tercih ettim. Uçağa yetişemeyeceğim için bu ücretsiz iptal hakkımı kullanarak bileti ip...
19.04 tarihinde S***** G***** – Frankfurt uçuşum için Pegasus uygulaması üzerinden ilave bagaj satın aldım ve Yapı Kredi kartımla 3.200 TL ödeme yaptım. Ancak havalimanında bagaj teslim noktasına gittiğimde, bu ödemenin sistemlerinde görünmediğini, provizyonda olduğunu söylediler ve aynı bagaj hakkı...
Pegasus Hava Yolları ile 06.05.2026 tarihli PC996 sefer sayılı Frankfurt – Sabiha Gökçen uçuşumda 20 kg uçak altı bagaj hakkı satın almıştım. Buna rağmen uçak altına hiç bagaj vermedim, sadece yanımda taşıdığım kabin bagajım vardı ve bu bagajın 10 kg gelmesi nedeniyle benden tekrar 50 € ücret talep ...
"Müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetim giderildi. Tabii ki işlemin peşine bu kadar düşmesem maalesef sonuç alamayacaktım ancak yine de günün sonunda yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Pegasus’un internet sitesi üzerinden önce eşim, kendim ve oğlum için iptal/iadeli bilet satın aldım. Seyahat tarihimiz değiştiği ve oğlum o tarihe kad...
Ben Fransa’da yaşayan bir yolcuyum. Geçen hafta Pegasus cep telefonu uygulaması üzerinden, A******* B****** ve A**** B****** adına 10 Mayıs Lyon–İstanbul gidiş, 29 Mayıs İstanbul–Lyon dönüş olmak üzere gidiş-dönüş bilet satın aldım. Toplam 630 Euro ödedim ve bu biletin içinde gidiş-dönüş sandviç hak...
"Pegasus müşteri hizmetleri Aleyna Hanıma sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ederim."
Pegasus Airlines tarafından gerçekleştirilen uçuş iptali nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Biletlerimi Obilet üzerinden, toplam 8.632,35 TL ödeyerek satın aldım. 05.05.2026 tarihli gidiş uçuşlarım için (PNR: 1wjdf6 – Mehmet Ü***, 1uwpdz – Ufuk Ü***) check-in işlemleri yapılmış, koltuk seçimle...
29 Mart 2026 tarihinde Pegasus Havayolları tarafından gerçekleştirilmesi planlanan PC1224 sefer sayılı Roma – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz, havaalanında bulunduğumuz sırada tarafımıza herhangi bir makul çözüm sunulmadan iptal edilmiştir. İptalin ardından tarafımıza gönderilen uçuş değişikliği lin...
