to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İade Taahhüdü İhlali, 600 TL Kesinti
Pegasus’tan 31 Mayıs tarihli, saat 06.00'de Sabiha Gökçen – Erzincan uçuşu için toplam 3.017 TL ve ek olarak 4.200 bol bol puan kullanarak bilet aldım. Bileti alırken özellikle ekstra ücret ödeyip ücretsiz para iadesi hakkı olan seçeneği tercih ettim.
Şimdi bu bileti iptal etmek istediğimde, sistem benden 600 TL kesinti yapıyor gibi görünüyor. Ücretsiz iade hakkım olmasına rağmen, ilk kez iptal etmek istememe rağmen böyle bir kesinti ile karşılaşıyorum ve bu durum satın alırken verilen taahhütle çelişiyor.
Ücretsiz iade hakkı kapsamında, benden herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğim 3.017 TL’nin ve kullandığım 4.200 bol bol puanın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
