Pegasus güncelleme

25/08/2025 gidiş – 29/08/2025 dönüş tarihli İzmir-Lizbon Pegasus uçuşu için Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Pegasus üyeliğimde ismim otomatik olarak “ö*** s****” şeklinde kayıtlıydı, ancak evlilik sonrası resmi kimlik bilgilerim “ö*** s**** y*****” olarak güncellenmiş d...

5 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Amsterdam uçuşumun (Uçuş No: PC7347, PNR: 15KW8P) bilet değişikliğini 30 Eylül’de Pegasus mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim. Değişiklik sırasında çıkan ek ücreti (17 EUR) doğrudan banka hesabımdan ödedim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya başarısızlık mesajı...

26 Ağustos tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – Stokholm Arlanda uçuşunda bagajım kayboldu. Uçuş numaram PC877674, başvuru numaram ise 13527969’dur. O günden bu yana tam 1 ay 2 gün geçti ve bagajım hâlâ bulunamadı, tarafıma da herhangi bir ödeme yapılmadı. Bagajımda çok sayıda kozmetik ürün ve kıya...

28 Eylül 2025 tarihinde Adana’dan Varşova’ya olan 1835ws numaralı uçuşum için Pegasus üzerinden check-in işlemi yapmaya çalışırken sistem doğum tarihi hatası verdi. Doğum tarihi bilgilerimi girerken ay kısmına yanlışlıkla 3 yazmışım, bunu fark edip düzeltmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. ...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 08:35’te Sabiha Gökçen-Zürih uçuşu için Pegasus’tan PW1TSG rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Bileti aldığımda süper eko pakette kişi başı 20 kg kayıtlı bagaj hakkı bulunuyordu. Ancak bugün aynı uçuşun aynı paketinde bagaj hakkı 25 kg’a çıkarılmış. Bu konuda müşt...

Pegasus uygulaması üzerinden 8 Ekim tarihli ve 1AYFX4 numaralı uçuş için aldığım bilette ismim yanlış yazılmış. Doğru isim “Gülcay Türkoğlu” olması gerekirken, bilette “Gülce Türkoğlu” olarak yer alıyor. Bu hatanın düzeltilmesi için son 3 gündür iki kez Pegasus çağrı merkeziyle görüştüm. Ancak her s...

08.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC1022 kodlu Münih-Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadık. Check-in sırasında 30 dakika gecikme olduğu ve boarding saatinin 16:25, kapı kapanışının ise 16:50 olduğu bilgisi hem e-posta hem Pegasus uygulamasında paylaşıldı. Saat 16:30’da kapıya gittiğimizde is...

21 Eylül 2025 tarihinde, 17bjl5 PNR numaralı İzmir-Trabzon Pegasus uçuşum için ek bagaj hakkı satın aldım. Ancak sistemde hâlâ sadece 15 kg bagaj hakkım olduğu görünüyor ve her girişimde bilgilerim güncellenmiyor. Bu nedenle check-in sırasında da sorun yaşadım ve koltuk seçiminde de benzer bir hata ...

08.09.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Eindhoven’a Pegasus ile seyahat ettim. Yolcu adı A**** A****’dır. Check-in sırasında, uzun süreli ve çok girişli Schengen vizem olmasına rağmen Pegasus check-in görevlileri, vizenin süresi ne olursa olsun toplamda sadece 90...

04.09.2025 tarihinde Pegasus çağrı merkezi üzerinden numara güncelleme talebinde bulundum. İşlemin en geç 96 saat içinde tamamlanacağı bildirildiği halde, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte puanlarımı kullanarak seyahat planı yapmam gerekirken, numaram...

Pegasus'tan yurt içi uçak bileti alırken, T.C. kimlik numarasının bir rakamını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Düzeltilmesi için Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için benden 2.295 TL ücret aldılar. Bu kadar basit bir düzeltmeye bu kadar yüksek bir ücret almalarına çok şaşırdım. S...

17 Eylül 2025 tarihli, PC2087 numaralı Pegasus uçuşum için aldığım bilette eski soyadım yer alıyor. Evlendiğim için bilet bilgilerimin güncellenmesi gerekiyor. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek gerekli belgeleri (kimlik, uçuş bilgileri ve vukuatlı nüfus kayıt örneği) ilettim. Ancak tüm...

24 Eylül tarihinde Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden Varşova-Ankara uçuşu için bilet aldım. Biletimi satın alma sırasında sürekli olarak fiyat artışı yaşandı ve acele ettirilerek 6.450 TL ödemek zorunda kaldım. Satın alma işlemi bittikten hemen sonra aynı biletin 20 kg bagaj hakkı ile birlikte 4...

Mart 2025 tarihinde yaptığımız Sabiha Gökçen-Batum gidiş/dönüş uçuşu için esnek bilet farkını ödeyerek biletleme yaptık. Biletimizi açığa aldıktan sonra, müşteri hizmetlerinden aldığımız bilgiyle yeni uçuşumuz olan Sabiha Gökçen-Berlin için bilet değişikliği yapmak istedik ve aradaki ücret farkını ö...

05.09.2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken PC4145 Ankara-İzmir uçuşumun kalkış saati 21.55 olarak planlanmıştı. Uçuş, 70 dakika rötar yaparak 23.05’e ertelendi. Güncellenen bilgilere göre biniş saati 22.30, kapı kapanış saati ise 22.45 olarak belirtilmişti. Ancak bu saatlerde hâlâ yolcular kontuarda...

14 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Budapeşte arası Pegasus uygulaması üzerinden aldığım ETXM1Y ve EU12EK PNR numaralı yurt dışı uçuş biletlerimde, bilet alımından sonra evlilik durumum değişti ve soyadım değişti. Şu anda biletlerimde eski soyadım görünüyor. Uçuşa kadar bu bilgiyi güncellemek am...

30 Ağustos 2024 tarihinde Pegasus’un Samsun-İstanbul 9:20 uçuşunda (koltuk numaram: 10A) uçak içi menüden filtre kahve almak istedim. Menüde fiyat 180 TL olarak görünüyordu, ancak kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde 220 TL çekildi. Sebebini sorduğumda, fiyatlara zam geldiği ve sistemin henüz gü...

23 Ağustos tarihinde Pegasus'un PC4050 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen - Kayseri uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağın kalkış saati 17.40 olmasına rağmen, yaklaşık 40 dakika rötar yapıldı ve uçak saati 18.20 olarak güncellendi. Ancak, bu saatte bile uçağa biniş başlamamıştı; 18.15'te alımla...

Pegasus’un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde, kişisel bilgilerimi (doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası gibi) sisteme giremiyorum. Hiçbir zaman bu bilgileri girmediğim halde, sistemde eksik veya hatalı görünüyor ve güncelleme yapamıyorum. Bu sorunu bu yılın başından beri yaşıyorum ve sür...

31 Ocak 2026 tarihli Ankara–Abu Dabi uçuşum Pegasus tarafından 1 Şubat 2026 tarihine değiştirildi. Ancak bu değişiklik sırasında aktarmalı uçuşlarımda hata oluştu. 31.01.2026 İstanbul–Abu Dabi uçuşum ve 01.02.2026 Ankara–İstanbul ile İstanbul–Abu Dabi uçuşlarım olmak üzere, sistemde adıma üç farklı ...

30.07.2025 tarihinde Pegasus’tan “Sana özel %20 indirim Pegasus Mobil’de” başlıklı bir e-posta aldım. Kampanyanın yurt dışı hatlarında geçerli olduğu ve Pegasus mobil uygulamasında kampanyalar kısmında görüneceği belirtilmişti. Ankara – Sharm El Sheikh hattı için bilet almak istediğimde, belirtilen ...

8 Ağustos 2025 tarihinde, PC1133 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen - Paris Orly uçuşu için eşim ve bir buçuk yaşındaki kızımla birlikte Pegasus’tan bilet aldık. Aynı PNR (92EBM3) ile iki kez check-in yapmamıza ve uçaktaki koltukların büyük kısmı boş olmasına rağmen, sistem bizi farklı koltuklara y...