to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden 11 Mart tarihinde almış olduğumuz 25 Nisan tarihli Münih–İzmir uçuşumuz, Pegasus Havayolları ile İstanbul aktarmalı olacak şekilde değiştirildi ve bu değişiklikle ilgili onay maili 8 Nisan tarihinde tarafımıza iletildi. Bu değişiklik sırasında herhangi bir uçak bileti farkı ödemedik, sadece uçuşumuzun güzergâhı Münih–İstanbul–İzmir olarak güncellendi ve 25 Nisan sabah 09:20'de Münih kalkışı, İstanbul Sabiha Gökçen'den 14:35'te kalkış ve İzmir varışımız 13:00'de olarak planlandı.
24 Nisan tarihinde online check‑in işlemi yapmak için Turna.com üzerinden bize verilen a2131443 PNR numarasını ve 1RW5G8 rezervasyon numarasını girdiğimizde, uçuşumuzun iptal edildiğini öğrendik. Uçuşumuz ertesi gün olmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde iptal bilgisi iletilmedi; ne SMS ne e‑posta ne de arama yapıldı. Bu durum hem seyahat planlarımızı hem de iş ve kişisel programlarımızı ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşanan bu iptal ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili olarak, ek bir ücret ödemeden aynı tarih için uygun bir uçuşa aktarılmayı ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde, hem havayolu Pegasus hem de bileti temin ettiğimiz Turna.com hakkında yasal işlemlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Pegasus’tan 23.04.2026 tarihli İzmir–Berlin direkt uçuşu için PNR numarası 1RW8UF olan biletimi Turna.com üzerinden satın aldım. 30.03.2026 tarihinde uçuşun iptal edildiğine dair bir e‑posta gönderilmiş ancak bu maili tamamen tesadüfen 14.04.2026 tarihinde gördüm. Bu tek mail dışında ne Pegasus’tan ...
Pegasus Hava Yolları ile 28 Şubat tarihinde Antalya–Tiran arası direkt gidiş ve 2 Mart tarihinde direkt dönüş olmak üzere 6 arkadaş bir yolculuk planladık. Biletlerimizi aldık, kredi kartı kampanyalarına katıldık, otel rezervasyonlarımızı ve diğer tüm planlarımızı bu uçuşlara göre ayarladık. Ancak b...
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait FN26P8 PNR numaralı bir uçuş için bilet satın aldım. Havayolu firması bu uçuşu iptal etmesine rağmen, bilet ücretimin iadesi talebimi gerçekleştirmediler. Uçuş iptal edildiği için herhangi bir hizmet alamadığım halde ücretimin tarafıma ödenmemesi beni m...
29.03.2026 tarihindeki Pegasus gidiş uçuşum, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak iptal edildi ve bu süreçte yaklaşık 8 saate yakın Antalya Havalimanı’nda beklemek zorunda kaldım. Önce uçuş saati 14.00 olarak bildirildi, ardından 15.00’e, daha sonra da 16.30’a ertelendi. Gerekçe olarak da hava koşu...
Yorumlar