İki Kez Ödeme Alındı, Uçuş Değişikliği Gerçekleşmedi

Pegasus uygulaması üzerinden Antalya – İstanbul uçuşu için 24.04.2026 tarihine bir bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti 25.04.2026 tarihine, saat 14:50 uçuşuna değiştirmek için işlem yaptım ve bu işlem için tekrar 816 TL ödeme yaptım. Böylece hesabımdan 816’şar tl olmak üzere iki kez para çekildi.

Ancak ikinci kez 816 TL ödememe rağmen biletim 25.04.2026 saat 14:50 uçuşuna değişmedi, sistemde hala 24.04.2026 tarihli biletim görünüyor. Yani hem iki kez ödeme alınmış durumda hem de yaptığım işlem sonucunda uçuş tarihim ve saatim güncellenmemiş durumda.

Ben zaten 24.04.2026 tarihli geçerli bilete sahibim. Talebim, ilk çekilen 816 TL ile mevcut biletimin 25.04.2026 saat 14:50 Antalya – İstanbul uçuşuna geçirilmesi, bunun dışında fazladan ve hatalı olarak tahsil edilen ikinci 816 TL tutarının ise en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir.