30 Bin TL'lik Uçuşta Yıpranmış Koltuk, Konforsuz Seyahat

Pegasus ile uzun süredir seyahat eden ve genelde memnun ayrılmaya çalışan bir yolcuyum. Ancak 21 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Ankara–İstanbul uçuşumda yaşadığım koltuk konforu sorunu, ödediğim ücretle karşılaştırıldığında beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu uçuş için yaklaşık 30 bin tl ödedim fakat karşılığında beklediğim temel konforu dahi bulamadım.

Uçakta oturduğum koltuk hem belirgin şekilde yıpranmış hem de son derece rahatsızdı. Bu kadar yüksek bir ücret öderken en azından insanın rahatça oturabileceği, yıpranmamış, konforlu bir koltuk beklemesi çok normal. Koltuğun durumu nedeniyle yolculuk boyunca ciddi bir huzursuzluk ve rahatsızlık yaşadım, uçuşu keyifle ve rahatlıkla geçirmem mümkün olmadı.

Sürekli tercih ettiğim bir hava yolu şirketi olarak Pegasus’un, özellikle bu seviyede ücret alınan uçuşlarda koltuk ve kabin konforuna daha fazla özen göstermesini bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için uçak içi koltukların bakım ve yenileme süreçlerinin gözden geçirilmesini, ödediğim yüksek ücretin karşılığını almadığım bu uçuşla ilgili de müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.