Cenevre Pegasus Bankolarındaki Sürekli Yavaşlık Ve Personel Eksikliği

Bugün Cenevre Havalimanı’ndan 17:20 Cenevre–İstanbul Pegasus uçuşum öncesinde yine check-in bankosunda ciddi sıkıntı yaşadım. Bankoda hem çok az personel bulunuyor hem de mevcut personel son derece yavaş ve lakayıt bir şekilde çalışıyor. Bankolar da uçuş saatine göre çok geç açılıyor, bu da yolcuları gereksiz yere strese sokuyor.

Bu sorun bir kereye mahsus değil, son 3 yılda yaklaşık 6 uçuşumda Cenevre Havalimanı’ndaki Pegasus bankosunda aynı problemle karşılaştım ve bu yavaşlık nedeniyle bir defasında uçağımı bile kaçırdım. Buna rağmen, personel davranışında veya süreçlerin hızında hiçbir iyileşme görmüyorum.

Pegasus’un Cenevre Havalimanı’ndaki yer hizmetlerini ve banko personelini acilen gözden geçirmesini, personellerini ciddiyet ve hız konusunda eğitmesini, daha fazla sayıda banko görevlisiyle hizmet vermesini ve bu süreçlerin düzenli olarak denetlenmesini talep ediyorum. Yolcuların her seferinde aynı mağduriyeti yaşamaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.