BolBol Puanlarımla Bagaj Ekleyemedim, Sistem Sürekli Hata Verdi

Pegasus bol bol programı üzerinden hem Sabiha Gökçen – Edinburgh hem de Londra – Sabiha Gökçen uçuşlarımda bagaj eklemek istedim ancak sistem bir türlü düzgün çalışmadı. Aylarca bol bol oynayarak puan biriktirdim, bunları özellikle bu uçuşlarda bagaj alırken kullanmayı planlıyordum fakat ne gidişte ne dönüşte bunu başaramadım.

Hem bilgisayardan hem telefondan, hatta gizli sekmeden defalarca denememe rağmen ödeme ekranında kart bilgilerimi girip “ödeme yap” dediğim anda hata veriyor ve işlem iptal oluyor. Farklı kartlarla denedim, arkadaşlarım da kendi hesapları üzerinden denedi ama aynı şekilde hata aldık. Bankam da işlemlerin iptal edildiğini iletti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde sorun olmadığı söylenip tekrar denemem istendi ancak sorun hiç düzelmedi. Bu durum, bol bol’un reklamı yapılan şekilde düzenli ve güvenilir bir şekilde çalışmadığını düşündürüyor ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.

PNR numaralarım 14E7TY ve 14EA1P’dir. Bol bol sisteminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım bu sorunun nedenini açıkça öğrenmeyi ve bir daha aynı problemin başıma gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.