Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BolPuan İle Bagaj Satın Alma Hakkım Teknik Hata Nedeniyle Kullanılamıyor

Ayşe
22 Kasım 18:38
8

Pegasus BolBol üyeliğim üzerinden 25.06.2026 tarihli Zürih – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz için puanlarımla bagaj satın alma hakkımı iki gündür kullanamıyorum. Rezervasyon (PNR) numaramız 1F5D9J olup, bu rezervasyonda 4 yetişkin ve 1 çocuk yolcu bulunuyor.

Toplamda 13.000’den fazla BolPuan’ım olmasına rağmen, 12 kiloluk uçak altı bagaj için kullanmam gereken 8.880 BolPuan’ı ne Pegasus web sitesi ne de mobil uygulama üzerinden kullanabiliyorum. İki gündür hem Pegasus’un web sitesi hem mobil uygulaması hem de farklı tarayıcılar üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “BolBol ile ödeme B1FF11 hatası, lütfen tekrar deneyiniz ya da çağrı merkezimizle iletişime geçiniz” uyarısını alıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez online olarak, bir kez de telefonla görüştük ancak tarafıma sorunu çözen, tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Aynı işlemi daha önce eşim sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmişken, şu an aynı hakka erişemiyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Pegasus’tan, ilgili teknik hatanın acilen giderilerek BolPuan’larımla bagaj satın alma hakkımın kullanılmasını ve bu işlemin mümkün olan en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

bolpuan-ile-bagaj-satin-alma-hakkim-teknik-hata-nedeniyle-kullanilamiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bolpuan İle Ekstra Bagaj Alımında Süreçsel Hata Ve Çözüm Eksikliği

Burak
19 Kasım 21:07
214
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Bol Bol Puan Kullanımında Sürekli Hata Ve Yanlış Yönlendirme

Tufan
14 Kasım 21:14
190

Ekstra Bagaj İçin İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Sevnur
21 Kasım 15:16
61

Yıl Dönümü İndiriminden Faydalanamama Mağduriyeti

Ali
09 Ağustos 01:08
979

Pegasus Bol Bol Puanlarıyla Bilet Alamadım Mağdur Oldum

Samet
20 Kasım 00:51
232
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri